Dataskyddspolicy

Jungheinrich vet hur viktigt det är för dig att dina uppgifter hanteras konfidentiellt. Därför vill vi försäkra dig om att vi agerar enligt gällande lagar och förordningar. Nedan kan du läsa mer utförligt om vår datahanteringspolicy.

Som utgivare för denna hemsida är vi på Jungheinrich måna om att följa gällande förordningar för datasäkerhet. I följande avsnitt vill vi ge dig information om hur vi, i detalj, hanterar data samt hur och varför vi använder användardata som samlas in digitalt och via vår hemsida. 
Det är fullt möjligt att besöka vår hemsida utan att dela någon privat information. När du besöker jungheinrich.se sker ett informationsutbyte mellan din enhet och vår server. Mer information angående detta finns i avsnittet nedan gällande syftet med datahantering.
I enlighet med kraven ställda i ”General Data Protection Regulation (GDPR)” har du ett flertal rättigheter gentemot oss som utgivare. Dessa inkluderar rätten att inkomma med klagomål gentemot valda typer av datainsamling. Särskilt datainsamling med syfte att göra reklam. Mer information angående detta finns i avsnittet nedan gällande dina rättigheter. Om du har frågor om vår datapolicy är vi tacksamma om du kontaktar oss. Du hittar kontaktuppgifter här.

Datapolicyn gäller datahantering utförd inom företaget Jungheinrich Svenska AB, Starrvägen 16, 232 61 Arlöv, Sverige och gäller följande hemsida: www.jungheinrch.se

Kontakta Jungheinrich angående dataskyddsfrågor på ovanstående adress eller på kundkontakt(at)jungheinrich.se

Kontakt: Carsten Duus, 040-690 46 00

Övergripande information

Vi hanterar all användardata i enlighet med gällande lagstiftning för skydd av personuppgifter vid insamling av data. Detta innebär att användardata endast används inom lagens ramar eller när databehandling krävs enligt lag. Samt endast när användaren har gett tillåtelse eller i enlighet med företagets verksamhetsutövning och intressen inom lagens ramar som definierat i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR.

Personlig data såsom namn, adress, telefonnummer eller e-mailadress lagras inte utan ditt medgivande, t.ex. i samband med ett nyhetsbrev, en jobbansökan, frivillig informationslämning i chatbot eller en offertförfrågan.
Endast om du givit ditt godkännande i förväg eller, när förordningar tillåter, inte har opponerat dig kommer vi att använda denna information i produktrelaterad marknadsföring.
Jungheinrich produkter kan beställas i Jungheinrich Profishop. Datapolicyn gällande detta förfarande förklaras i dataskyddsinformationen för Jungheinrich Profishop.

Uppkoppling via vår hemsida

När du besöker vår hemsida skickar webbläsaren som du använder automatiskt viss information till vårt system. Denna information lagras tillfälligt i en logg-fil och processen sker per automatik. Följande information lagras automatiskt tills den raderas, även då per automatik:
- IP-adress för den enhet (dator, surfplatta etc.) som begär tillgång 
- Datum och tid för begäran
- Namn och URL för filen som getts tillgång till
- Hemsidan/programmet som använts för att få tillgång (referens URL)
- Webbläsaren som använts, om möjligt operativsystemet som används på din enhet och namnet på din internetleverantör

Lagstödet för behandling av användarens IP-adress finns i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR. Våra intressen grundar sig i följande datainsamlingssyften. Insamlad information via data ger oss inte någon direkt indikation gällande personlig identitet och vi drar inga slutsatser angående detta. Vi använder IP-adressen för din enhet och datainformationen ovan i följande syfte:
- Att tillgodose att en god och stabil uppkoppling upprättas
- En trevlig användarupplevelse av vår hemsida
- Upprätthållande av ett säkert och stabilt system

Vi använder cookies, spårverktyg, riktade metoder och insticksprogram för social media. Den exakta proceduren och hur användarens data används i detta syfte förklaras mer detaljerat i sektionen som handlar om internetnärvaro och hemsidesoptimering samt integrering av tjänster och tredjepartsinnehåll.

Komplettering, implementation eller uppsägning av ett Jungheinrich Profishop-avtal

Jungheinrich produkter kan beställas i Jungheinrich Profishop. Datapolicyn gällande detta förfarande förklaras i dataskyddsinformationen data privacy declaration for the Jungheinrich Profishop

Nyhetsbrev

Via nyhetsbrevet skickas aktuella erbjudanden och nyheter till dig som mottagare. Även journalister och andra intressenter får nyhetsbrev från oss. Om du har skrivit in din e-mailadress samt för- och efternamn under rubriken ”E-mail-utskick” och tryckt på knappen ”Prenumerera” får du en länk till din valda e-mailadress. Endast om du klickat på den, för att bekräfta din prenumeration, så registrerar och använder vi din e-mailadress och då enbart för att kunna skicka nyhetsbrev till dig. Prenumeration på nyhetsbrevet är frivillig och datahanteringen i samband med denna sker med stöd av definitionen i artikel 6, paragraf 1(a) i GDPR. Du har rättighet och möjlighet att avregistrera dig från prenumerationslistan när som helst. Skicka bara ett mail till  kundkontakt(at)jungheinrich.se. Det finns även möjlighet att klicka på länken ”avsluta prenumeration” inuti nyhetsbrevet.

När du kontaktar oss

När du tar kontakt med oss (via kontaktformulär, chatbot eller e-mail) används informationen som du ger oss, för att kunna besvara din förfrågan på bästa sätt. Detta med stöd i artikel 6, paragraf 1(b) i GDPR.
Användaruppgifter lagras i vår kunddatabas. Vi använder ”SAP Hybris Cloud for Customer” och ”SAP CRM”, ett CRM-system som tillhandahålls av SAP,  för att lagra kundinformation baserat på legitima företagsintressen (effektiv och snabb hantering av kundinformation). Kontraktet med leverantören har upprättats i enlighet med artikel 28 i GDPR, vilken förpliktigar denne att följa EU:s direktiv angående datasäkerhet.

Ansökningshandlingar

Vi på Jungheinrich välkomnar ditt intresse för vårt företag och tar gärna emot din jobbansökan digitalt. I följande avsnitt förklaras hur vi använder information i samband med ansökningsprocesser – i enhällighet med artikel 13 i GDPR. Genom att godkänna vår datapolicy för jobbansökningar via webben godkänner du att Jungheinrich kan spara och använda information med syfte att användas i rekryteringsprocessen.

Datainsamling

I samband med din jobbansökan via webben kommer vi att samla in och använda följande personliga information:
- Efternamn
- Förnamn
- Adress och telefonnummer
- E-mailadress
- Ansökningshandlingar (personligt brev, CV, referenser, intyg m.m.)

Syfte med informationshanteringen

Den personliga information vi får av dig under en specifik ansökningsprocess kommer endast att användas under detta förfarande. Dina uppgifter kommer att bli tillgängliga för relevant personal inom Jungheinrich som deltar i rekryteringsprocessen. Det kan även finnas parter som deltar i urvalsprocessen som tillhör andra företag inom Jungheinrich-koncernen. Följaktligen kan ansökningshandlingar delas inom vår koncern. Ingen ytterligare användning eller spridning av dina uppgifter är tillåten.

Datasäkerhet

All personlig data skickas krypterad och förvaras i en databas. Jungheinrich sparar och använder denna information i enlighet med relevant säkerhetsföreskrift. Informationen hålls konfidentiell under hela förfarandet och alla personliga detaljer som samlats in i samband med en ansökan hålls skyddade mot obehörigt tillträde och dataintrång med hjälp av tekniska och organisatoriska system.

Begränsad lagring av information
I det fall rekryteringsprocessen inte resulterar i en anställning, åtar vi oss att radera den insamlade informationen efter sex månader.

Rekryteringspool

Om en jobbansökan inkommit för en viss anställning som redan blivit tillsatt blir ansökan vidarebefordrad inom koncernen, för användning i eventuella framtida matchande rekryteringar. Endast dock om den sökande medgivit att detta får ske.  Detsamma gäller om bedömning görs att den nya ansökan passar till en annan tjänst eller om en öppen spontanansökan inkommer.

Informationsradering/tillbakatagande av medgivandeOm en arbetssökande tar tillbaka sin ansökan kommer vi att radera informationen omedelbart. Om du vill invända mot insamlandet eller användningen av din information inom ramarna för ditt medgivande som en del i ansökningsprocessen så tar vi emot denna på kundkontakt(at)jungheinrich.se

Medgivande

Under ansökningsprocessen ber vi om följande medgivanden:
- Vi ber dig godkänna att du accepterar vår datapolicy: Du medger att all personlig information i samband med din ansökan får samlas in och användas inom Jungheinrichkoncernen i syfte att genomföra en anställningsprocess. Du medger att informationen får användas och delas i enlighet med vår datasäkerhetspolicy och gällande lagar för datahantering.
- Vi ber dig godkänna att vi sparar och använder din ansökan om andra relevanta anställningar skulle uppkomma (ansökningspoolen). Om du inte får den sökta anställningen eller om du skickat in en spontanansökan till oss godkänner du att Jungheinrichkoncernen använder dina handlingar i enlighet med vår datasäkerhetspolicy och gällande lagstiftning för datasäkerhet. Detta i syfte att hantera din ansökan och kontakta dig om framtida lediga tjänster skulle uppkomma.

Dina rättigheter som delaktig

Utöver rätten att ta tillbaka din ansökan har du även följande rättigheter:
- Rätten att informeras om vilken personlig data vi har lagrat om dig i överensstämmelse med artikel 15 i GDPR
- Rätten att korrigera felaktig eller ofullständig information i överensstämmelse med artikel 16 i GDPR
- Rätten att få all lagrad data raderad i överensstämmelse med artikel 17 i GDPR, om inte kvarhållande av data måste ske pga. annan lagstadgad rättighet/skyldighet
- Rätten att begränsa användandet av din information i överensstämmelse med artikel 18 i GDPR
- Rätten till överförbarhet av data i överensstämmelse med artikel 20 i GDPR
- Rätten till klagomål vid övervakande instans, tex företagets huvudkontor

Frågor om dataskydd
Frågor om dataskydd besvaras gärna via kundkontakt(at)jungheinrich.se

Cookies – allmän information

Vi använder cookies på vår hemsida med stöd av artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR. Vårt intresse ligger i att optimera vår hemsida och detta sker med ovan nämnda lagstöd. Cookies är små filer som skapas automatiskt av användarens webbläsare och som lagras på användarenheten (datorn, läsplattan, telefonen etc.) när denne besöker vår hemsida. Cookies utgör inget hot för din enhet och innehåller inga virus, trojaner eller andra skadliga program. En cookie innehåller information som genereras genom uppkopplingen mot den specifika enhet som används och innebär inte att vi får någon kunskap om din identitet. Ett av syftena med att använda cookies är att göra användningen av vår hemsida till en trevlig upplevelse för dig och i det syftet används så kallade ”session cookies” som känner av om du återkommer till en sida. Dessa raderas automatiskt när du lämnar vår sida. Vi använder även temporära cookies för att öka användarvänligheten. Dessa lagras på din enhet under en viss tid och om du besöker vår sida igen känner vi igen dig, liksom de eventuella inställningar och val du gjorde sist. Detta gör att du inte behöver göra om proceduren.

Vi använder även cookies i statistiksyfte, för att registrera och utvärdera användandet av vår hemsida. Detta underlättar i optimeringen av vårt erbjudande till användarna och vår möjlighet att visa relevant information. När du gör upprepade besök på vår hemsida gör våra cookies det möjligt för oss att upptäcka att du varit hos oss tidigare. Dessa raderas automatiskt efter en viss tid. 
De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt. Du kan dock göra inställningar för din webbläsare så att cookies inte längre lagras på din enhet eller så att ett godkännande krävs av dig för att de ska lagras. Om du inaktiverar cookies kan dock vissa funktioner på vår hemsida sluta fungera. Lagringstiden för cookies beror på syftet och varierar mellan olika typer av cookies.

Besöksspårning med hjälp av ”jh_medium”

Vi använder en cookie som heter ”jh_medium” för att lagra spårningsinformation från ditt besök på vår hemsida. Detta betyder att vi använder ett script som utvecklats för att upptäcka från vilken källa du når vår hemsida, för att kunna analysera hur besöken dirigeras till oss. Ingen personlig data lagras och inte heller din IP-adress. Beteendet hos användaren analyseras inte vidare.

Google Analytics och Google Optimize

Med fokus på användarvänlig design och optimering av vår hemsida använder vi Google Analytics som tillhandahålls av Google Inc. Tjänsterna tillhandahålls av Google LLC ("Google"), med säte i 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Detta med stöd i lagstiftningen, artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR. Vi använder även tjänsten Google Optimize som skapar anonyma användarprofiler och testar hemsidan gentemot dessa. Cookies skapas som genererar följande information om användarna:
- Webbläsartyp/version
- Operativsystem
- Referens URL (websidan man besökt tidigare)
- Värdnamnet på enheten (IP-adress)
- Tidpunkt 

Denna information skickas till Googles servrar i USA och lagras där. Google är certifierad under “the Privacy Shield agreement” och garanterar därför att de följer Europeisk datasäkerhetslag.
Vi använder Google Analytics endast med anonymiserade IP-adresser. Detta innebär att användarens IP-adress förkortas av Google för analysering inom medlemsstaterna i EU och andra ekonomiska samarbetspartners. Endast i undantagsfall skickas en komplett IP-adress till Google för att där förkortas.   

Användaren kan, som tidigare förklarat, göra inställningar i webbläsaren som hindrar cookies att lagras. Tänk dock på att det kan bli svårt att använda vissa av hemsidans funktioner om cookies har blockerats. Användaren kan också hindra Googles datainsamling via cookies (inklusive IP-adressen) och användandet av denna information genom att ladda ner och installera en plugin till webbläsaren via denna länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en  
Alternativt kan man använda en ”opt-out cookie” som förhindrar framtida datainsamling av Google Analytics via en viss hemsida.

Google Ads online marknadsföringsprogram

Åtgärderna som listas nedan och som vi använder sker i enlighet med artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR. De riktade metoder som används har till syfte att styra annonsåtgärder utefter användarens intresse eller förmodade intresse. De annonser som visas för dig ska kännas relevanta och ska inte belasta dig eller kännas överflödiga, detta är i vårt intresse såväl som ditt.

Vår hemsida använder Google Ads online annonsprogram med konverteringsspårning. Vi lagrar dessutom gclid-parametern i ”jh_medium”-cookien för att kunna utvärdera vår annonsplacering. Dessa cookies aktiveras då användaren klickar på en annons som Google placerat ut. Tredjepartsleverantörer, inklusive Google, placerar annonser på hemsidor på internet och använder lagrad information för att rikta annonsplaceringarna baserat på användarens tidigare besök på hemsidan. Dessa Adsonline-cookies upphör efter 30 dagar och gclid-parameter-cookies upphör efter 90 dagar. De används inte för personidentifikation. Google kan komma att överföra denna information till tredje part om lagen kräver detta eller om tredje part handhar informationen å Googles vägnar. Google kommer inte under några förutsättningar att koppla din IP-adress med annan datainsamling som utförs av Google.
Insamling och lagring av information kan avbrytas med omedelbar verkan. Du kan inaktivera Googles användning av cookies genom länken ovan eller inaktivera cookies med spårningsfunktion genom att ställa in din webbläsare så att cookies blockeras från domänen: googleadservices.com. Det är viktigt att påpeka att du då inte kommer att ha tillgång till alla funktioner på vår hemsida.

Google remarketing och DoubleClick

Google använder sig av en så kallad DoubleClick-cookie på hemsidor i Google Network och för specifika Googletjänster. Detta med syfte att underlätta för AdWords-kunder och utgivare när det gäller placering och hantering av annonser på nätet. När du klickar på en annons på en hemsida i Google Network kan en DoubleClick-cookie komma att placeras i din webbläsare. Mer information om användningen av DoubleClick-cookies finns på  http://www.google.com/doubleclick/

Du kan när som helst neka till att motta DoubleClick-cookies och avinstallera dem genom att klicka på följande länk: 
http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html 

Vi använder även Googles program för intressebaserad annonsering; Google Remarketing. Tredjepart, inklusive Google, placerar annonser på internet och använder cookies. Dessa registrerar användarens tidigare besök på hemsidan. Användare som inte vill se dessa intressebaserade annonser kan med lätthet avaktivera denna cookie via användarinställningarna för sin webbläsare. Man kan även klicka på denna länk: https://adssettings.google.com/anonymous  

Mer information finns att läsa här:
https://policies.google.com/privacy?hl=se&gl=se

Microsoft program

I vår närvaro på internet använder vi även Microsofts konverteringsspårning, med stöd av artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR. Microsoft Bing Ads placerar en cookie på din enhet om du når hemsidan via en Microsoft Bing Ad. Vi registrerar då att en användare har slussats till vår hemsida genom att klicka på annonsen och vi får endast information om antalet klick från användare, ingen information om användarens identitet registreras. Om du inte vill delta i denna spårningsprocedur kan du neka till att acceptera den cookie som registrerar spårningen. Detta genom att avaktivera automatisk lagring av cookies generellt, som du ställer in i din webbläsare. Mer information om datasäkerhet och om de cookies som används av Microsoft Bing kan du hitta här på Microsofts hemsida: 
http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx

 

Facebook Pixel (retargeting)

Om du har samtyckt till användning av skript och cookies för marknadsföringsändamål i vår cookie-ruta eller samtyckesverktyg (samtycke i enlighet med artikel 6 paragraf 1 (a) Dataskyddsförordningen) kommer Facebook:s sociala nätverksverktyg "Facebook Pixel" att användas på denna webbplats. "Facebook Pixel" drivs av Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Eller om du är belägen i EU - Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook"). Facebook kan också använda följande data för sina egna ändamål:

• Användardata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll)
• Metadata/kommunikationsdata (t.ex. enhetstyp, åtkomsttider, IP-adresser)
• Om nödvändigt, platsdata (om din terminalenhet skickar platsen)

Information om behandlingen av dina uppgifter av Facebook eller via Facebook kan hittas på https://www.facebook.com/about/privacy. Facebook bearbetar din personliga information i USA och är certifierad enligt EU-US Privacy Shield. För mer information om EU-US Privacy Shield, se https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Ändamål med databehandling

Vi använder "Facebook Pixel" på grundval av ovannämnda samtycke som motsvarar det ansvariga organets legitima intressen (artikel 6 paragraf 1 (f) Dataskyddsförordningen) för följande ändamål:

• Reklam/retargeting:
  Med hjälp av "Facebook Pixels" är det möjligt för Facebook att tilldela våra onlinebesökare målgrupper ("anpassade målgrupper" eller "lookalike-målgrupper") för att visa specifik reklam och innehåll ("Facebook-annonser"). Vi använder också "Facebook Pixel" för att visa de Facebook-annonser som vi har lagt ut åt Facebook-användare som har visat ett allmänt intresse för vårt onlineinnehåll, eller som har vissa egenskaper som överförs till Facebook (t.ex. ett intresse för vissa relaterade ämnen eller produkter baserade på webbplatserna som besökts).
• Statistisk analys:
  Vidare används "Facebook Pixel" för att mäta, analysera och optimera annonserna vi publicerar på Facebook för att förstå, till exempel, om besökare interagerar med vår webbplats efter att ha sett annonsen och, om tillämpligt, om de klickade på annonsen.

Ingen "avancerad datamatchning" äger rum och inga e-postadresser erhålls av Facebook (annars känd som "anpassade målgrupper från fil").

Rätt till invändning/återkallande av samtycke

Med hjälp av "Facebook Pixels" vill vi också se till att våra Facebook-annonser är i linje med användarnas potentiella intressen och att de inte stör dem. Om du föredrar att inte visa annonser eller vill göra invändningar mot visningen av annonser kan du justera motsvarande inställningar i Facebook på: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Du kan också återkalla ditt samtycke för användning av "Facebook Pixel" med framtida effekt när som helst via "Cookies" på vår webbplats (se längst ner på denna sida) och genom att välja "Ändra ditt samtycke" eller "Återkalla ditt samtycke".

Allmän information

Med stöd i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR och med syfte att öka kunskapen om vårt företag, använder vi insticksprogram för följande sociala medier: Facebook, LinkedIn, Twitter och Google+. Vi använder även chatfunktion som tillhandahålls av Ebbot. Vårt kommersiella intresse anses legitimt inom ramarna för GDPR. Leverantörerna har ett åliggande att säkerställa och ansvara för att processerna utförs inom ramen för privatdataskydd. 
Vi använder också innehåll och tjänster från tredje part för att kunna använda inbäddat innehåll och tjänster, t.ex. videos och typsnitt. Detta är ett legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR/ baserat på ditt medgivande som det definieras i artikel 6, paragraf 1(a) i GDPR.

Ebbot (Chatbot)

Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi insticksprogrammet Ebbot som tillhandahåller en chatfunktion för dig som besökare. Leverantör är Ebbot. 

För att kunna ge dig den bästa tjänsten och upplevelsen som möjligt samlar vi in och hanterar information om dig och hur du använder Ebbots tjänster. 
Den information vi samlar in automatiskt när du besöker oss är exempelvis teknisk information om vilken typ av enhet du använder, din IP-adress, webbläsare, operativsystem, datortyp, var du befinner dig. Det är även information om ditt besök, så som vad du har gjort på sidorna, länkar du tryckt på för att komma till eller lämna våra sidor, vilka av våra sidor du varit på, hur länge du besökt varje sida, hur du har interagerat med våra olika sidor (klick, skrollat mm.), datum och tid med mera. 

De personuppgifter som vi på Ebbot samlar in och hanterar om dig i egenskap av användare av Ebbot Chat kan vara: 
•Namn
•Telefonnummer
•E-post
•Anknytning till organisationsnummer
•IP-adress
•Information om din användning av Ebbot tjänster och webbplats

Gällande cookies så lagrar vi endast ett sessions-id för att kunna ladda samma chatt för en användare om du t.ex råkar stänga webläsaren under chatten. Denna cookie tas bort så fort chatten avslutas (end conversation) eller startar om chatten, då en ny cookies sparas fram till avslutad session.

När du tar kontakt med oss via chatbot används informationen som du ger oss, för att kunna besvara din förfrågan på bästa sätt. Detta med stöd i artikel 6, paragraf 1(b) i GDPR. Användaruppgifter lagras i vår kunddatabas. Vi använder ”SAP Hybris Cloud for Customer” och ”SAP CRM”, ett CRM-system som tillhandahålls av SAP,  för att lagra kundinformation baserat på legitima företagsintressen (effektiv och snabb hantering av kundinformation). Kontraktet med leverantören har upprättats i enlighet med artikel 28 i GDPR, vilken förpliktigar denne att följa EU:s direktiv angående datasäkerhet. Information som sparas efter att du varit i kontakt med vår chatt- eller mailsupport sparas i 12 månader efter att ditt företag inte längre är kund hos oss. För de uppgifter vi sparar för att leva upp till lagkraven i bokföringslagen så sparas denna information under en längre period än ovan, minst 7 år. Läs mer om datasäkerhet, opt-out och dina rättigheter på Hello Ebbot´s hemsida.

Facebook
Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi insticksprogram för sociala nätverket Facebook. Leverantör är Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Insticksprogrammen kan vara interaktiva element eller annat innehåll (videoklipp, grafik och text) och känns igen på Facebooks logotyper (vitt ”f” på blå bakgrund, termen ”Gilla” eller ”tumme upp-symbolen”) eller genom frasen ”Facebook Social Plugin”. En lista med utseendet på dessa insticksmoduler hittar du här: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook är certifierade under “the Privacy Shield agreement” och garanterar därför att de följer Europeisk datasäkerhetslag.

Om du som användare får tillgång till en sådan inbäddad funktion så kommer din enhet kopplas upp direkt mot Facebooks servrar. Insticksprogrammets innehåll skickas alltså direkt från Facebook till din enhet när du klickar på det på vår hemsida. När detta sker kan användarprofiler skapas utifrån den data som skickas. Vi har ingen kontroll över i vilken omfattning Facebook samlar in data genom dessa program men vi vill informera dig som användare om att detta kan ske.

Genom att bädda in insticksprogram får Facebook kunskap om att en användare har klickat in på en sida via vår hemsida. Om användaren då är inloggad på sitt Facebook-konto kan Facebook koppla besöket till användarens profil. Om användare av insticksprogrammet t.ex. klickar ”gilla” eller lägger till en kommentar, kommer denna information att skickas direkt från användarens enhet och registreras och lagras hos Facebook. Om användaren inte är medlem hos Facebook kan Facebook ändå komma att registrera och lagra användarens IP-adress. Enligt Facebook så är det endast anonymiserade IP-adresser som lagras i Sverige.

För mer information angående syftet och omfattningen av datainsamling och hur hantering och användning av informationen sker hos Facebook, liksom hur rättigheter och inställningsmöjligheter hanteras med tanke på användarskyddet läs mer här: https://www.facebook.com/about/privacy/. 
Om en användare är Facebook-medlem och inte vill att Facebook registrerar information om besöken via dessa insticksprogram och kopplar det med användarens profil bör denne logga ut från sitt Facebook-konto och radera sina cookies. Detta bör då ske innan man besöker vår hemsida. Det finns fler inställningar och möjligheter att neka användningen av data för kommersiellt bruk och du hittar mer information här http://www.youronlinechoices.com/
Inställningarna är plattformsoberoende och fungerar oavsett vilken enhet som används, alltså både för fasta datorer och mobila enheter.

LinkedIn
Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi funktioner via nätverket LinkedIn. Leverantören är LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Varje gång en av våra sidor som innehåller en LinkedIn-funktion nås av en användare så upprättas en uppkoppling till LinkedIns servrar. LinkedIn registrerar att du kommer från vår hemsida med din IP-adress. Om du klickar på knappen ”Recommend” och är inloggad på ditt LinkedIn-konto så kan LinkedIn koppla ditt besök på vår hemsida till dig och ditt konto. Vi tar ej emot någon del av innehållet i datan och inte heller någon information om hur LinkedIn använder den. Läs mer om LinkedIns policy för datasäkerhet här: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy  

Läs mer om cookies och hur du avaktiverar dem för LinkedIn här: 
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Twitter
Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi insticksprogram för textmeddelandetjänsten/nätverket Twitter. Du känner igen dessa på Twitter-logotypen (en vit fågel på blå bakgrund) och ordet ”Tweet”. Varje gång en av våra sidor som innehåller en Twitter-funktion nås av en användare så upprättas en uppkoppling till Twitters servrar. Twitter registrerar att du kommer från vår hemsida med din IP-adress. Om du klickar på Twitter-knappen och är inloggad på ditt Twitter-konto så kan Twitter koppla ditt besök på vår hemsida till dig och ditt konto. Vi tar ej emot någon del av innehållet i datan och inte heller någon information om hur Twitter använder den. Läs mer om Twitters policy för datasäkerhet här: https://twitter.com/en/privacy

Om du inte vill att Twitter ska kunna koppla besöket på vår hemsida till ditt konto så bör du först logga ut från ditt Twitter-konto.

Google+
Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi insticksprogram till det sociala nätverket Google Plus. Tjänsterna tillhandahålls av Google LLC ("Google"), med säte i 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Insticksprogrammen kan kännas igen t.ex. genom knappar som innehåller symbolen ”+1” på vit eller färgad bakgrund.

Om du klickar på knappen och aktiverar programmet kommer din webbläsare att upprätta en uppkoppling direkt till Googles servrar. Insticksprogrammets innehåll skickas från Google direkt till din webbläsare och bäddas in på sidan. Google registrerar att du kommer från vår hemsida, även om du inte har något Google Plus-konto eller inte är inloggad på Google Plus. Ditt IP-nummer samt annan information skickas från din webbläsare direkt till en Google-server i USA och lagras där. Om du är inloggad på Google Plus så kan Google direkt koppla ditt besök på vår hemsida till din profil. Om du klickar på t.ex. ”+1”-knappen kommer information om detta också att skickas direkt till Googles servrar och lagras där. Informationen publiceras på Google Plus och visas där i dina kontakter.

För mer information om syfte och omfattning av datainsamlingen samt hur den används av Google, samt information om dina rättigheter och inställningar som kan skydda din privata information, besök gärna Googles policy för datasäkerhet här: https://privacy.google.com/#

Om du inte vill att Google ska kunna koppla information om ditt besök på vår sida till din profil på Google Plus måste du logga ut från ditt konto på Google Plus före ditt besök. Du kan också helt blockera insticksprogram från Google med tilläggstjänster för din webbläsare, tex ”NoScript”.

Google ReCaptcha
Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi ReCaptcha-tjänster som tillhandahålls av Google Inc. Tjänsterna tillhandahålls av Google LLC ("Google"), med säte i 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.  Denna funktion används av oss för att avgöra om en förfrågan har gjorts av en person eller om den skett genom felaktig användning, som en automatisk maskinell process. Funktionen inkluderar en överföring av IP-adressen till Google liksom annan information som är nödvändig för ReCaptcha-tjänsten. Din förfrågan skickas alltså till Google och används vidare där. Genom att använda ReCaptcha godkänner du att din igenkänning kan användas i digitaliseringen av äldre arbeten. Men genom att aktivera IP-anonymisering på denna hemsida kan du låta din IP-adress bli förkortad av Google inom EU:s medlemsstater och andra ekonomiska samarbetspartner. Endast i yttersta undantagsfall kommer din kompletta IP-adress att skickas till Googles servrar i USA och förkortas där. Google kommer att använda insamlad information å hemsidesleverantörens vägnar för att utvärdera tjänsten. IP-adressen som din webbläsare skickar när du använder ReCaptcha kommer inte att kopplas samman med annan information som Google hanterar och Googles policy för hantering av privat information gäller för den insamlade informationen.

Du kan läsa mer om Googles policy för privatdatahantering här: https://policies.google.com/terms?hl=se&gl=se

Google Maps
Denna hemsida använder tjänsten Google Maps för avbildning av kartor och för att skapa vägvisningar. Google Maps tillhör Google Inc. Tjänsterna tillhandahålls av Google LLC ("Google"), med säte i 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Användare på vår hemsida godkänner Googles insamling, hantering och användning av data, såväl automatiskt insamlad som den som användaren själv lägger in (inklusive IP-adress). Detta gäller även för samarbetspartners till Google och tredjepart. Datahanteringen som sker baseras på vårt avtal enligt artikel 6, paragraf 1(a) i GDPR. Användarvillkoren för Google Maps, liksom Googlels policy för hantering av privata användaruppgifter, kan du hitta här: 
https://policies.google.com/terms?hl=se&gl=se
   
Google Tag Manager
Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi Google Tag Manager. Denna tjänst hanterar taggar på hemsidan via ett gränssnitt och implementerar helt enkelt taggarna på hemsidan. Inga cookies placeras hos användaren och ingen datainsamling sker. Google Tag Manager aktiverar dock andra taggar som kan komma att samla in information. Programmet har inte tillgång till denna information och om deaktivering sker på domän- eller cookienivå så sker deaktivering av alla spårningstaggar om dessa har implementerats genom Google Tag Manager. Mer information om Google Tag Manager kan du hitta här
https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/
Du kan förhindra att Google Tag Manager skickar taggar genom att klicka på denna opt-out link som lagrar en avaktiverings-cookie i din webbläsare. 

YouTube
Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi inbäddade tjänster från YouTube på vår hemsida. Detta med syfte att spela upp inbäddade och länkade videos. Funktionen tillhandahålls av YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Du kan läsa mer i YouTubes policy för datasäkerhet här
https://www.youtube.com/intl/sv/yt/about/policies/#community-guidelines

Vi använder ett avancerat säkerhetsläge där YouTube, enligt försäkran, endast registrerar information från användare när denne väljer att spela upp en video. Om du klickar på en inbäddad YouTube-video använder YouTube cookies som samlar information om dig som användare. Enligt YouTube används informationen bland annat för att generera statistik, förbättra användarvänligheten och förhindra felanvändning. Oavsett om en video på vår hemsida spelas upp eller ej så upprättas en koppling från användaren till Googles DoubleClick-nätverk. Detta kan aktivera vidare databehandling bortom vårt inflytande. Du kan läsa mer om hur YouTube använder cookies i deras policy för datahantering här: 
https://policies.google.com/privacy?hl=sv&gl=se

Överföring av data till tredje part sker endast enligt lagstadgad skyldighet och inom ramen för vår datasäkerhetspolicy. Vi överför endast information om användare när det t.ex. krävs enligt artikel 6, paragraf 1(b) i GDPR eller enligt våra berättigade intressen i enlighet med artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, för att kunna driva vår affärsenhet ur effektivitets- och ekonomisk aspekt. 
När vi använder underleverantörer som utförare görs det i hänsyn till tillämpliga lagar och enligt försiktighetsprincipen. Vi använder alla organisatoriska och tekniska medel för att skydda personlig information, i enlighet med gällande lag och rättspraxis.

Med undantag för databehandling som nämns i denna datasäkerhetspolicy lämnar vi inte din information vidare till mottagare utanför Europeiska Unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.  

Sammanfattning
Utöver rätten att ta tillbaka ditt medgivande har du även följande rättigheter:
- Rätten att informeras om vilken personlig data vi har lagrat om dig i överensstämmelse med artikel 15 i GDPR
- Rätten att korrigera felaktig eller ofullständig information i överensstämmelse med artikel 16 i GDPR
- Rätten att få all lagrad data raderad i överensstämmelse med artikel 17 i GDPR, om inte kvarhållande av data måste ske pga. annan lagstadgad rättighet/skyldighet
- Rätten att begränsa användandet av din information i överensstämmelse med artikel 18 i GDPR
- Rätten till överförbarhet av data i överensstämmelse med artikel 20 i GDPR
- Rätten till klagomål vid övervakande instans, tex företagets huvudkontor

Rätten att ta tillbaka medgivande
Om användaren inte vill att Jungheinrich Svenska AB ska använda personuppgifter för internt bruk kan denna när som helst ta tillbaka godkännandet för informationsinsamling och förvaring av data. Detta i enlighet med artikel 21, paragraf 2 – 4 i GDPR. Skicka bara ett mail till kundkontakt(at)jungheinrich.se och förklara ditt ärende. Denna blockering av dataupptag ska inte förväxlas med rätten att få existerande data raderad enligt artikel 17 – 19 i GDPR.

All information som du personligen skickar till oss, inklusive betalningsinformation, överförs via den säkra och accepterade standarden SSL (Secure Socket Layer). SSl är en beprövad och säker metod som även t.ex. används för banköverföringar på nätet. Ett sätt att känna igen en säker SSL-uppkoppling är genom ”s”-et i ”https://” i adressfältet i din webbläsare, samt på hänglåssymbolen i botten av ditt webbläsarfönster.

Vi använder alla lämpliga säkerhetsmetoder, tekniska och organisatoriska, för att skydda den  personliga information vi lagrar om våra användare mot dataintrång, dataläckage och otillåten åtkomst av tredje part. Vi säkerställer fortlöpande förbättringar i enlighet med den tekniska utveckling som ständigt sker.

1.    Generell information

Denna Policy redogör för den grund på vilken vi (härefter: “Jungheinrich”, "vi", "oss") hanterar personlig data som du ger oss inom ramen användning av tjänsten RSign (härefter: "Produkten").
Denna produkt möjliggör elektroniskt utbyte av kontrakt och andra typer av dokument (härefter: "Kontraktsdokument") mellan de avtalsslutande parterna. Kontraktsdokumenten kan signeras elektroniskt genom användandet av Produkten och kompletteras med ytterligare information efter behov.
Jungheinrich lägger stor vikt på konfidentialitet och skydd av din personliga data. Vi informerar här om typen, omfattningen och syftet av den hantering vi gör av din personliga data. Genom att godkänna denna Policy, godtar du följande förhållanden.
 

2.    Controller

Controller i betydelsen av integritetslagstiftning är Jungheinrich AB, Starrvägen 16, 232 61, Arlöv.

För frågor och begäran om din personliga data, kontakta vårt Dataskyddsombud:

Carsten Duus
Jungheinrich Svenska AB 
Starrvägen 16
232 61 Arlöv

Telefon: 040 – 690 46 23
E-post: carsten.duus(at)jungheinrich.se

3.    Information om datahantering

Vi hanterar personlig data enbart i enlighet med gällande föreskrifter om dataskydd. Detta betyder att datan endast behandlas om juridiskt tillåtet att göra så; om databehandlingen krävs enligt lag, om användaren har gett samtycke, om databehandlingen utförs på grundval av våra legitima intressen inom ramen för Art. 6 (1) GDPR eller om det är nödvändigt för utförandet av ett kontrakt eller för pre-kontraktuella åtgärder i enlighet med Art. 6 (1) GDPR.

3.1.    Besök på hemsidan

Följande data samlas in när du besöker hemsidan:
•    IP-adress
•    Webbläsare
•    Operativsystem
•    Språkinställningar för enheten som används 
•    Webbadress (URL) och åtkomliga sidor
•    Datum och tid för åtkomst

Denna automatiskt insamlade data sparas för att möjliggöra bekväm användning av hemsidan och upptäcka, eliminera och spåra tekniska fel eller felanvändning.
Databehandling för ovanstående syfte utförs på grundval av våra legitima intressen inom ramen för Art. 6 (1) GDPR.

3.2.    Vid användning av produkten

Vid användning av produkten, behandlas även följande data:

- Förnamn, efternamn
- E-postadress
- Signatur

För att kunna se transaktioner i Produkten och för att bearbeta och signera Kontraktsdokument, måste mottagaren av en transaktion godkänna (opt-in) dessa dataskyddsförhållanden i enlighet med Art. 6 (1) GDPR.

Mottagaren får på förhand åtkomst till transaktionen via en länk som tillhandahålls via e-post. Åtkomsten är tidsbegränsad och inaktiveras automatiskt efter 30 dagar. Om du vill invända mot databehandlingen, kan du göra det närsomhelst i enlighet med sektion 7.5 av denna datasäkerhetspolicy. Vänligen notera att du inte kommer att kunna ta emot några Kontraktsdokument via Produkten i framtiden om du gör en invändning.

3.3.    Vidarebefordran av transaktioner till representanter och överordnade

Det är möjligt att vidarebefordra transaktioner till andra (till exempel överordnad chef) inom din organisation för behandling och/eller signering. 
Vänligen notera att ytterligare mottagare måste informeras på förhand om vidarebefordringen och att det endast kan ske med den personens samtycke. Den behandlade datan för detta syfte så som nämns i Sektion 3.2 måste också tas i beaktande. Användandet av vidarebefordran-funktionen ”Change Signer” ligger i den ursprungliga mottagarens bedömning.

4.    Åtgärder för att skydda din personliga data

Vi implementerar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att vi följer lagar och förordningar som gäller för hela EU och enbart nationellt, specifikt för Sverige. Samt att skydda den data som behandlas av oss från såväl oavsiktlig som avsiktlig manipulation, förlust, destruktion och mot åtkomst av icke-auktoriserade personer.
All kommunikation i samband med besöket och användandet av Produkten, som sker via webbläsaren, är krypterat med TLS-proceduren.
All data som skickas personligen av dig, transferreras med användandet av den generellt accepterade och säkra standarden SSL (Secure Socket Layer). SSL är en säker och vältestad standard som också används för bankärenden online, till exempel. Sätt att identifiera en säker SSL-anslutning inkluderar “s” efterpå “http” (https://...) i adressfältet och hänglås-symbolen längst ner på webbsidan.
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsmetoder för att skydda den personliga datan som vi lagrar mot manipulation, delvis eller fullständig förlust och mot icke-auktoriserad åtkomst av tredje parter. Våra säkerhetsåtgärder genomgår kontinuerliga förbättringar i enlighet med den teknologiska utvecklingen.

5.    Överföring av data till tredje parter

För att kunna tillhandahålla Produkten till dig, samarbetar vi med Frama AG (Frama AG, Dorfstrasse 6, 3438 Lauperswil, Schweiz).

I den omfattning vi involverar externa tjänsteleverantörer, sker det alltid i enlighet med de lagliga bestämmelserna och förordningarna samt aktuell datasäkerhetspolicy. Mottagarna av datan är skyldiga att endast använda den till fördefinierade syften. Om data överförs till en mottagare utanför Jungheinrich i ett land utanför EU/EEA, garanterar mottagaren motsvarande nivå av dataskydd i enlighet med Art. 44 GDPR. Undantag är länder vars dataskyddsnivå har erkänts som lämplig av EU-kommissionen i enlighet med Art. 45 GDPR.

6.    Varaktighet för lagring av din personliga data

Som princip, lagrar vi bara din data så länge som det behövs för syftet för vilket datan samlades in. Längre lagring sker om lagliga lagringsperioder är tillämpbart eller du har gett ditt samtycke till lagring för en längre tid.

7.    Dina rättigheter gällande hanteringen av din personliga data

7.1.    Rätt till åtkomst

Du kan begära information om den personliga data vi hanterar om dig, närsomhelst. Du har rätt att få en kopia av datan som vi hanterar från dig.

7.2.    Rätt till rättelse, rätt till radering 

Du har rätt att begära rättelse av inkorrekta eller ofullständiga personliga datauppgifter gällande dig.

Du har också rätt att begära radering av personlig data gällande dig om och till den omfattning som den inte längre är nödvändig för syftet av databearbetningen, om du har dragit tillbaka ditt samtycke eller om du har invändningar till hanteringen av datan och om det inte finns någon annan laglig grund för hanteringen eller om datahanteringen skett olovligt. Vi kommer att radera din personliga data vid din begäran om vi inte absolut behöver dessa datauppgifter för att fullfölja kontraktet eller är juridiskt skyldiga att lagra dem.

7.3.    Rätt till begränsning av behandlingen 

Du har rätt att begära att vi begränsar bearbetningen av din personliga data om;
•    du bestrider riktigheten av den personliga datan under en tidsperiod som möjliggör oss att verifiera riktigheten av den personliga datan,
•    bearbetningen är olovlig och du vill begränsa användandet av datan istället för att radera datan,
•    vi inte längre behöver din personliga data för bearbetningssyftet, men du behöver dem för upprättande, användande eller försvar av juridiska anspråk eller
•    du har haft invändningar mot behandlingen i enlighet  med Art. 21(1) GDPR i väntan på verifikationen huruvida de legitima skälen för Jungheinrich Svenska AB gäller framför dina skäl. 

7.4.    Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få den personliga datan som rör dig, som du har gett oss, i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsligt format och har rätt att skicka dessa data till en annan controller utan hinder, när:
•    bearbetningen är baserad på samtycke i enlighet med GDPR [ punkt (a) av Art. 6(1) mening 1 avsnitt a) eller Art. 9(2) a) eller på ett kontrakt enligt punkt (b) av Art. 6(1) mening 1 avsnitt b)] och
•    bearbetningen utförs med automatiserade medel.

Du har rätt att få den personliga datan skickad direkt från oss till en annan controller, när tekniskt möjligt.

7.5.    Rätt att invända

Du har närsomhelst rätt att invända, på grunder relaterat till din speciella situation, till bearbetning av personlig data gällande dig, som baseras på GDPR [Art. 6(1) mening 1 avsnitt e) eller f)]. Vi kommer då inte längre att bearbeta din personliga data såvida det inte finns tvingande juridiska skäl för bearbetningen som gäller framför dina intressen, rättigheter och friheter eller om bearbetningen används för för upprättande, utövande eller försvar av juridiska anspråk.

7.6.    Rätt att dra tillbaka samtycke
 
Du har rätt att dra tillbaka ditt samtycke till databearbetning närsomhelst, informellt och utan att ange skäl. Tillbakadragandet påverkar inte lagligheten av behandlingen som genomförts fram till den punkten.

Vänligen kontakta vårt Dataskyddsombud vid eventuella förfrågningar om dina rättigheter.

8.    Länkar till andra hemsidor

Länkarna i vår produkt kan referera till andra Jungheinrich-hemsidor. Datasäkerhetspolicyn som finns för detta syfte och visas på motsvarande webbsidor tillämpas uttryckligen. Det samma gäller möjliga länkar till hemsidor från tredje parter. 

9.    Uppdateringar till denna Datasäkerhetspolicy 

Vi kommer att uppdatera denna Datasäkerhetspolicy om nödvändigt för juridiska eller faktamässiga skäl. Vänligen håll dig regelbundet informerad om status på denna Datasäkerhetspolicy.

Senast uppdaterad: 2020-01-16

1.    Allmän information

Den här integritetspolicyn förklarar hur vi (”Jungheinrich", "vi", "oss") behandlar personuppgifter som vi samlar in från dig inom ramen för din användning av Jungheinrichs tjänster, hemsida, appar och andra digitala produkter (”Tjänsterna”, ”Tjänsten”), eller som du själv väljer att lämna till oss. Vi lägger stor vikt vid konfidentialitet och skyddet av dina personuppgifter. Därför behandlar vi dina personuppgifter som du har tillhandahållit oss inom ramen för din användning av Tjänsterna i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och denna integritetspolicy. 

Nedan kommer vi att lämna information om vilka kategorier av personuppgifter vi behandlar samt omfattningen av och ändamålet med behandlingen av personuppgifter när du använder dig av Tjänsterna. Vi ber dig att läsa följande information noggrant för att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter. 

Under avsnitt 4 kommer du att hitta tjänstespecifik information om respektive behandling av dina personuppgifter.

2.    Personuppgiftsansvarig 

Bolaget som är personuppgiftsansvarigt för att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning är Jungheinrich Svenska Aktiebolag, org.nr 556066-5894, Starrvägen 16, 232 61 Arlöv.

Om du har några frågor som rör behandlingen av dina personuppgifter och utövandet av dina rättigheter (se avsnitt 8) kan du vända dig till vårt dataskyddsombud på följande kontaktuppgifter:

Carsten Duus

Jungheinrich Svenska Aktiebolag

Starrvägen 16

232 61 Arlöv

Telefon: 040-690 46 00

E-postadress: kundkontakt@jungheinrich.se

3.    Datasäkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder med bästa tillgängliga teknik för att försäkra oss om att kraven enligt europeisk och nationell dataskyddslagstiftning upprätthålls och för att skydda de personuppgifter som behandlas av oss mot oavsiktlig eller avsiktlig ändring, förlust, förstöring samt mot obehörig åtkomst.

All kommunikation som sker i samband med besök och användning av Tjänsterna, som sker via en webbläsare eller app (”Klienten”) är krypterad med hjälp av TLS.

4.    Information om personuppgiftsbehandling

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Det innebär att vi endast kommer att behandla personuppgifterna om vi har laglig grund att göra det, dvs. om användaren har gett oss sitt samtycke enligt artikel 6.1 (a), om personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal enligt artikel 6.1 (b) GDPR eller om personuppgiftsbehandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 (f) GDPR.

4.1. Automatiskt insamlade personuppgifter 

Följande personuppgifter samlas in när du använder dig av Tjänsterna:

•    IP-adress
•    Klient
•    Operativsystem
•    Webbadress (URL) och öppnade webbsidor 
•    Språkinställningar
•    Datum och tidpunkt för åtkomst

Dessa personuppgifter samlas in automatiskt och sparas i syfte att göra det möjligt att på ett behändigt sätt använda Tjänsterna och för att vi ska kunna upptäcka, eliminera och spåra tekniska fel eller missbruk av Tjänsterna. Personuppgifterna behandlas även för att vi ska få information om vilket innehåll i Tjänsterna som är av särskilt intresse för besökaren. Ovanstående gäller endast insamling av information om våra kunders allmänna beteende, vilket innebär att personuppgifterna inte används för skapa en personlig användarprofil. 

Behandlingen enligt ovan nämnda syfte är nödvändig för att fullgöra avtalet om användning av Tjänsterna (artikel 6.1 (b) GDPR) eller sker baserat på en intresseavvägning (artikel 6.1 (f) GDPR).

4.2. Fleet Management 

4.2.1. Kategorier av personuppgifter 
Följande personuppgifter behandlas när du använder Tjänsterna:

•    Kundnummer
•    Företagsadress
•    Avtalsnummer
•    Avtalsspecifikationer
•    Utrustningens serienummer 
•    Drifttimmar

4.2.2. Behandling av registrerade användares personuppgifter
Genom den tillhandahållna lösningen, ett s.k. fleet management-system, kan du effektivt övervaka och kontrollera din interna logistik. För att kunna använda de tjänster och funktioner som finns tillgängliga, behöver du registrera dig som användare. För detta ändamål skapar Jungheinrich en s.k. ’’förstagångsanvändare’’. Användaren har tillgång till både kontroll- och utvärderingsdata för sina fordon. När du registrerar dig som användare i portalen kommer följande personuppgifter att behandlas:

•    För- och efternamn
•    E-postadress
•    Yrkesroll
•    Språk
•    Giltighetsperiod för tidsbegränsat konto
•    Personligt lösenord som valts av användaren
•    Användarauktorisering för kundnummer

Denna personuppgiftsbehandling utförs i syfte att identifiera dig som en registrerad användare och ger dig tillgång till Tjänsten enligt avtal, samt förhindrar att oregistrerade personer får tillgång till de skyddade delarna av portalen.

Behandlingen enligt ovan nämnda syfte är nödvändig för att fullgöra avtalet om användning av Tjänsten (artikel 6.1 (b) GDPR).

4.3. ISM Online

4.3.1. Behandling av registrerade användares personuppgifter 
Genom den tillhandahållna lösningen, ett s.k. fleet management-system, kan du effektivt övervaka och kontrollera din interna logistik. För att kunna använda de tjänster och funktioner som finns tillgängliga, behöver du registrera dig som användare. För detta ändamål skapar Jungheinrich en s.k. ’’förstagångsanvändare’’. Användaren har tillgång till kontroll- och utvärderingsuppgifter för sina fordon. När du registrerar dig som användare i portalen kommer följande personuppgifter att behandlas:

•    För- och efternamn
•    E-postadress
•    Yrkesroll
•    Språk
•    Giltighetsperiod för tidsbegränsat konto
•    Personligt lösenord som valts av användaren
•    Användarauktorisering för kundnummer

Denna personuppgiftsbehandling utförs i syfte att identifiera dig som en registrerad användare och ger dig tillgång till Tjänsten enligt avtal, samt förhindrar att oregistrerade personer får tillgång till de skyddade delarna av portalen.

Behandlingen enligt ovan nämnda syfte är nödvändig för att fullgöra avtalet om användning av Tjänsten (artikel 6.1 (b) GDPR).

4.3.2. Behandling av personuppgifter genom kontaktformuläret

Behandling av personuppgifter genom kontaktformuläret
Om du kontaktar oss via kontaktformuläret, behandlar vi dina personuppgifter via formuläret i syfte att kunna besvara din förfrågan eller i övrigt hantera ditt ärende. Om du i ditt ärende antyder att du önskar att uppnå andra syften med överföringen av dina personuppgifter kommer vi även att behandla personuppgifterna för detta ändamål. När du kontaktar oss via formuläret kommer följande personuppgifter (obligatoriska personuppgifter) alltid att behandlas:

•    För- och efternamn 
•    Titel
•    E-postadress
•    Telefonnummer 
•    Land
•    Ärende 
•    Föredragen kommunikationskanal 

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig i syfte att besvara din förfrågan (artikel 6.1 (b) GDPR). Behandlingen av ytterligare personuppgifter (t.ex. din adress eller andra anmärkningar) som frivilligt tillhandahållits av dig i kontaktformuläret sker med stöd av en intresseavvägning enligt artikel 6.1 (f) GDPR.

4.4.  Batterihantering

4.4.1.  Behandling av personuppgifter för registrerade användare
Genom den tillhandahållna lösningen kan du effektivt kontrollera din interna logistik och optimera användningen av batterier. För att kunna använda Tjänsten och de funktioner som erbjuds behöver du registrera dig som användare. Därför skapar vi användarkonton. Användaren har tillgång till kontroll- och utvärderingsuppgifter för sina batterier. När du registrerar dig som användare för produkten kommer följande personuppgifter att behandlas:

•    För- och efternamn
•    E-postadress
•    Företag
•    Språk
•    Personligt lösenord som valts av användaren

Denna personuppgiftsbehandling utförs i syfte att identifiera dig som en registrerad användare och ger dig tillgång till Tjänsten enligt avtal, samt förhindrar att oregistrerade personer får tillgång till de skyddade delarna av portalen.

Behandlingen enligt ovan nämnda syfte är nödvändig för att fullgöra avtalet om användning av Tjänsten (artikel 6.1 (b) GDPR).

4.5.  Call4Service och Service Avis

4.5.1. Behandling av personuppgifter när du använder Tjänsten
Tjänsten kan användas för att skapa en serviceförfrågan. För att du ska kunna använda Tjänsten och för att vi ska kunna behandla din serviceförfrågan behöver du registrera dig som användare. Följande personuppgifter behandlas vid registreringen som användare och för skapandet av en serviceförfrågan:

•    Inloggningsuppgifter 
•    Företagsnamn och -adress 
•    Användarens för- och efternamn 
•    Telefonnummer, e-postadress och kundnummer 
•    Språk

Vi behandlar endast dina personuppgifter för att hantera din serviceförfrågan. Behandlingen enligt ovan nämnda syfte är nödvändig för att fullgöra avtalet om användning av Tjänsten (artikel. 6.1 (b) GDPR).

4.6.  Uthyrningsapp 

4.6.1.  Behandling av personuppgifter för registrerade användare
Tjänsten kan användas för att granska uppgifter om avtal, fordon och fakturering. För att kunna använda Tjänsten behöver du registrera dig som användare. Följande personuppgifter behandlas som en del av registreringen och skapandet av användarprofilen:

•    Inloggningsuppgifter 
•    Företagsnamn och -adress
•    Användarens för- och efternamn 
•    Telefonnummer, e-postadress och kundnummer 
•    Språk

Vi behandlar dina personuppgifter uteslutande för att behandla din serviceförfrågan. Behandlingen enligt ovan nämnda syfte är nödvändig för att fullgöra avtalet om användning av Tjänsten (artikel. 6.1 (b) GDPR).

4.7.  Fjärrbaserad diagnostisk service
Tjänsten gör det möjligt för dig att övervaka uppkopplade gaffeltruckar och Smart Adapters och tillhandahåller en översikt av maskindata. Du kan också begära en översikt av felmeddelanden som loggats i truckarna. För att du ska kunna använda Tjänsten och informationen som tillhandahålls däri, behöver du registrera dig som användare. Följande personuppgifter behandlas vid registreringen som användare och vid användandet av Tjänsten:

•    Inloggningsuppgifter 
•    E-postadress / användarnamn
•    Språkinställningen som används av den Klient som används

Vi behandlar de personuppgifter, som vi samlat in från dig, endast i syfte att tillhandahålla Tjänsten. Behandlingen av dina personuppgifter är frivillig och baseras på ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 (a) GDPR.

4.8.  Jungheinrich Training Center

Genom Jungheinrichs lösning för bokning och administrering av utbildning, kan du boka och beställa kurser för dig själv eller dina anställda. Genom utbildningsplattformen får du åtkomst till och kan redigera tillgängligt utbildningsmaterial och se din utbildningshistorik. För att kunna använda lösningen och Tjänsterna som tillhandahålls där måste du registrera dig som användare. Vi kommer först att skapa ett konto med dina personuppgifter och följande personuppgifter behandlas sedan vid registreringen som användare:

• Användarnamn (e-postadress)
• För- och efternamn
• E-postadress
• Språk
• Kontots giltighetstid

Du får åtkomst till Tjänsten genom ett konto som skapas hos Microsoft som en del i inloggningsprocessen. Denna personuppgiftsbehandling utförs i syfte att identifiera dig som en registrerad användare och ger dig tillgång till Tjänsten enligt avtal, samt förhindrar att oregistrerade personer får tillgång till de skyddade delarna av portalen.

Behandlingen enligt ovan nämnda syfte är nödvändig för att fullgöra avtalet om användning av Tjänsten (artikel 6.1 (b) GDPR).

4.9.  Jungheinrich CAMPUS

Genom vår utbildningsplattform Jungheinrich CAMPUS, som är tillgänglig i portalen, kan du ta fram och redigera tillgängligt utbildningsmaterial samt se din utbildningshistorik. För att kunna använda lösningen och Tjänsterna som tillhandahålls där måste du registrera dig som användare. Vi kommer först att skapa ett konto med dina personuppgifter. Följande personuppgifter behandlas sedan vid registreringen som användare:

• För- och efternamn
• E-postadress
• Yrkesroll
• Språk
• Kontots giltighetstid

Denna personuppgiftsbehandling utförs i syfte att identifiera dig som en registrerad användare och ger dig tillgång till Tjänsten enligt avtal, samt förhindrar att oregistrerade personer får tillgång till de skyddade delarna av portalen.

Behandlingen enligt ovan nämnda syfte är nödvändig för att fullgöra avtalet om användning av Tjänsten (artikel 6.1 (b) GDPR).

5.  Överföring av personuppgifter 

I vissa fall överförs personuppgifter inom Jungheinrich-koncernen, inom EU/EES. Sådan överföring sker endast om det är nödvändigt för att vi ska tillhandahålla Tjänsterna enligt avtal, eller om det är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla kundtjänst eller teknisk support till dig.

Vi samarbetar även med tredje parter som på uppdrag av oss tillhandahåller viss teknisk support för Tjänsterna.

När vi anlitar externa tjänsteleverantörer, sker det alltid i enlighet med gällande europeisk och nationell dataskyddslagstiftning. Mottagaren av personuppgifter får endast behandla dem för de bestämda ändamålen. 

Överföring av personuppgifter till en mottagare utanför Jungheinrich-koncernen i ett tredjeland utanför EU/EES får endast ske om minst ett av följande krav är uppfyllt:

(i)    EU-kommissionen har beslutat att landet där mottagaren är belägen kan säkerställa en adekvat skyddsnivå.

(ii)    Lämpliga skyddsåtgärder har vidtagits på villkor att lagstadgade rättigheter och effektiva rättsmedel finns tillgängliga för individen. Sådana lämpliga skyddsåtgärder kan t.ex. vara att standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen används. Ytterligare skyddsåtgärder kommer att vidtas, om det anses nödvändigt för att säkerställa en likvärdig skyddsnivå för uppgifterna i det mottagande tredjelandet som krävs enligt unionsrätten. 

(iii)   Överföringen sker med stöd i undantag som kan göras i särskilda situationer, t.ex. med stöd av ditt samtycke.

6.  Cookies

När vi tillhandahåller Tjänsterna använder vi s.k. cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från Tjänsterna till den enhet du använder (PC, platta, etc.) som lagras i minnet på den Klient som används. Syftet med användandet av cookies är bl.a. att en användare ska kunna identifieras som en auktoriserad användare under tiden han eller hon använder Tjänsterna. Utan dessa permanenta cookies som används hade användaren varit tvungen att göra om vissa val varje gång han eller hon använder Tjänsterna. En cookie innehåller endast den information som servern utfärdar och/eller den information som användaren skriver in på begäran (dvs. uppbyggnad, domäninformation, riktning, livslängd, cookiens namn och dess värde). En cookie kan inte spionera på din hårddisk eller identifiera dig personligen. 

Om du inte vill att cookies lagras på din dator, kan du välja att inaktivera cookies genom att ändra inställningarna som finns på Klienten. Cookies som har funnits lagrade kan även raderas genom att ändra i inställningarna som finns på Klienten. Vänligen observera att om du väljer att inte tillåta cookies kan användningen av Tjänsterna i vissa fall begränsas. 

Vilka cookies som används när du använder dig av Tjänsterna framgår av översikten nedan. De cookies som används är både s.k. förstapartscookies som vi själv använder samt s.k. tredjepartscookies, som placeras av utomstående bolag och som används för att uppfylla vissa bestämda syften.

6.1.  Cookies för Fleet Management

En översikt av vilka förstapartscookies som används för våra digitala tjänster hittas på följande länk:

https://docs.microsoft.com/sv-se/azure/active-directory-b2c/cookie-definitions

6.2.  Cookies för ISM Online

Översikt över vilka förstapartscookies som används:

Tredjepartscookies:

6.2.1. Hemsida och användaranalys via Google Analytics

Vi använder oss av Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. (”Google”). Google Analytics använder cookies (se avsnitt 6.1), genom vilka din användning av Tjänsterna kan analyseras. Den information om din användning av Tjänsterna som genereras genom dessa cookies överförs vanligen till en av Googles servrar i USA och lagras där. Din IP-adress kommer dock att förkortas före överföringen, eftersom IP-anonymisering används i Tjänsterna. Detta sker före överföringen och inom EU/EES. Endast i undantagsfall kommer din fullständiga IP-adress att överföras till en Google-server i USA och förkortas där. Google kommer, på uppdrag av oss, att använda sig av den här informationen och utvärdera din användning av Tjänsterna, i syfte att sammanställa rapporter om användningen av Tjänsterna samt för att tillhandahålla oss ytterligare tjänster förknippade med användningen av Tjänsterna och Internet. Enligt Google kommer IP-adresser som överförts via din webbläsare inom ramen för Google Analytics inte att sammanblandas med annan data från Google. Du kan välja att inte acceptera cookies genom att gå in och ändra i inställningarna för din webbläsare. Du kan även förhindra att Google samlar in de uppgifter om din användning av Tjänsten som genereras genom dessa cookies (vilket inkluderar din IP-adress) genom att ladda ner och installera den plugin som finns på följande länk: Integritetspolicy – Integritet och användarvillkor – Google

6.3. Cookies för batterihantering 

Översikt över vilka förstapartscookies som används:

En översikt av vilka förstapartscookies som används för våra digitala tjänster hittas på följande länk:

https://docs.microsoft.com/sv-se/azure/active-directory-b2c/cookie-definitions

6.4. Cookies för Call4Service, Service Avis och uthyrningsappen 

Tredjepartscookies:

6.5. Cookies för fjärrbaserad diagnostisk service

7. Lagringstid

Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppnå de ändamål för vilka personuppgifterna samlades in. Lagring under längre tid sker endast om det krävs enligt gällande rätt eller om du har samtyckt till att personuppgifterna lagras under en längre tid.

Personuppgifterna kommer att raderas inom sex månader efter det att avtalet för användningen av Tjänsterna har upphört eller din användarprofil har raderats.

7.1. Call4Service

Tolv månader efter det att dina personuppgifter vid en serviceförfrågan överförts till ansvarig kundtjänst kommer de att raderas. Jungheinrichs skyldighet att spara en kopia av uppgifterna för att uppfylla eventuell lagstadgad arkiveringsskyldighet, eller för något annat ändamål som framgår av det underliggande avtalet, påverkas inte av detta.

8. Dina rättigheter avseende personuppgiftsbehandlingen

8.1. Rätt till tillgång

Du kan när som helst begära att få information om dina personuppgifter som behandlas av oss. Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter som vi behandlar.

8.2. Rätt till rättelser och radering

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som rör dig rättas.

Du har även rätt att begära att personuppgifter som rör dig raderas – om och i den utsträckning de inte längre är nödvändiga för ändamålet med behandlingen, om du har återkallat ditt samtycke som personuppgiftsbehandlingen baserats ,på eller om du motsätter dig behandlingen och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen, eller om dina personuppgifter behandlats på ett olagligt sätt. På din begäran kommer vi att radera dina personuppgifter, såvida vi inte behöver dem för att fullgöra avtalet eller har en rättslig förpliktelse att lagra personuppgifterna.

8.3. Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter om

• du bestrider personuppgifternas korrekthet, under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera att personuppgifterna är korrekta;
• behandlingen är olaglig och du motsätter dig att dina personuppgifter raderas och i stället begär en begräsning av användningen av personuppgifterna;
• vi behöver inte längre dina personuppgifter för ändamålen med behandlingen, men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk; eller
• du har invänt mot behandlingen i enlighet med artikel 21.1 GDPR i väntan på kontroll av huruvida Jungheinrichs berättigade intressen väger tyngre än dina.

8.4. Rätt till dataportabilitet

u har rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmän använt och maskinläsbart format och du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder, om

• behandlingen grundar sig på samtycke enligt artikel 6.1 (a) GDPR eller artikel 9.2 (a) GDPR eller på ett avtal enligt artikel 6.1 (b), och
• behandlingen sker automatiserat.

Du har rätt att få dina personuppgifter överförda direkt från oss till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt.

8.5. Rätt att göra invändningar

Du har rätt, av skäl som hänför sig till din specifika situation, att när som helst göra invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på artikel 6.1 (e) eller (f) GDPR. I sådant fall kommer vi inte längre behandla dina personuppgifter om det inte finns tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om personuppgiftsbehandlingen sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

8.6. Rätt att återkalla samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke för behandlingen av dina personuppgifter, informellt och utan att du behöver ge någon anledning. Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten av behandlingen som grundat sig på samtycket innan detta återkallades.

Vänligen rikta alla dina frågor angående ovanstående rättigheter till vårt dataskyddsombud via de kontaktuppgifter som angetts ovan.

9. Länkar till andra hemsidor

Länkar som finns i Tjänsterna kan leda till andra av Jungheinrichs hemsidor. I sådana fall är de integritetspolicyer som finns publicerade på respektive hemsida tillämpliga. Detsamma gäller för eventuella länkar till externa hemsidor som tillhandahålls av tredje part. Vem som har ansvar för den personuppgiftsbehandling som sker på sådana hemsidor kommer att framgå i motsvarande dataskyddsinformation.

10. Uppdateringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vi ber dig att löpande hålla dig informerad om eventuella ändringar i integritetspolicyn.

Maj 2021