Dataskyddspolicy

Vi vet hur viktigt det är för dig att din information hanteras på ett konfidentiellt sätt. Därför försäkrar vi dig att vi efterlever alla lagar och förordningar angående datahantering. Nedan finner du utförlig information.

Översikt

Som utgivare av denna webbplats är Jungheinrich medvetna om hur viktigt det är för dig att dina personuppgifter hanteras konfidentiellt. Därför försäkrar vi dig om att vi följer lagstadgade krav för dataskydd och datasäkerhet. Nedan informerar vi dig i detalj om typ, omfattning och syfte med behandling av personuppgifter på våra webbsidor och onlineutbud som hänger samman med detta.

Du kan besöka vår webbplats utan att lämna någon personlig information. Du kan förhindra användningen av spårnings- och marknadsföringsskript och tillhörande spårningspixlar och cookies genom att endast tillåta cookies i kategorin ”nödvändiga”. Information om våra cookies hittar du på denna länk.

När du besöker vår hemsida sker ett informationsutbyte mellan din enhet och servrarna. Mer information om detta finns i avsnittet om syftena med databehandlingen.

Du har enligt bestämmelserna i GDPR rättigheter som du kan hävda gentemot oss. Detta inkluderar bl.a. rätten att invända mot viss databehandling, särskilt databehandling för reklamändamål. Mer information om detta finns i avsnittet om dina rättigheter.

Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du när som helst kontakta vår dataskyddsansvariga. Kontaktuppgifterna hittar du i avsnittet nedan.

Kontaktuppgifter till ansvarig enhet inom företaget

Denna information om dataskydd gäller för databehandling som utförs av Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg (”ansvarig”) och för följande webbplatser www.jungheinrich.se och www.jungheinrich.com.

Kontaktperson:
Jungheinrich AG
Konzerndatenschutzbeauftragter
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg

Jungheinrich AG:s dataskyddsombud kan nås på adressen ovan eller på datenschutz@jungheinrich.de.

Syfte med databehandlingen, rättsliga grunder och legitima intressen som iakttas av Jungheinrich AG och kategorier av mottagare

Övergripande information

Vi behandlar alltid användarens personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser. Detta innebär att användarens uppgifter endast behandlas när ett juridiskt godkännande finns, dvs. när behandling av personuppgifter föreskrivs enligt lag, det finns ett samtycke från användaren eller pga. vårt legitima intresse i enlighet med art. 6 stycke 1 f GDPR .

Personuppgifter, t.ex. ditt namn, din adress, ditt telefonnummer eller din e-postadress registreras inte, såvida inte du anger dessa uppgifter frivilligt, t.ex. i samband med ett nyhetsbrev, en ansökan eller en förfrågan.

Vi använder endast dessa uppgifter för marknadsföringsändamål om du tidigare har gett oss ditt samtycke eller om du inte har gjort en invändning – i den mån detta föreskrivs enligt lag.

Besök på vår webbplats

När du besöker vår webbplats skickar webbläsaren som används på din enhet automatiskt information till servern för vår webbplats/applikation och lagrar den tillfälligt i så kallade loggfiler.

Följande information registreras även utan ingrepp från din sida och lagras tills den automatiskt raderas:

IP-adressen till den begärande enheten,
datum och klockslag för åtkomsten,
den hämtade filens namn och URL,
den webbsida/applikation varifrån åtkomsten skedde (referrer-URL),
webbläsaren du använder och, om tillämpligt, operativsystemet på din internetaktiverade dator och namnet på din internetleverantör.

Den rättsliga grunden för behandlingen av IP-adressen är art. 6 stycke 1 f GDPR. Vårt legitima intresse baseras på nedan angivna syften med datainsamlingen. I detta sammanhang vill vi påpeka att vi inte kan dra några direkta slutsatser om din identitet från de insamlade uppgifterna och att vi inte heller kommer att göra detta.
Vi använder din enhets IP-adress och de andra uppgifterna som nämns ovan i följande syften:

För att säkerställa en smidig anslutning,
För att säkerställa bekväm användning av vår webbplats,
För att analysera systemets säkerhet och stabilitet.
För spårning i händelse av ett cyberangrepp

Användning av innehållsleveransnätverk (CDN)

I samband med besök på våra webbplatser och hämtningen av loggfiler vill vi informera om användningen av innehållsleveransnätverket (CDN) Amazon CloudFront. Leverantör är Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Rättslig grund är art. 6 stycke 1 f GDPR. Vårt legitima intresse består i en säker, stabil och ekonomisk drift av våra webbplatser via ett innehållsleveransnätverk och snabb leverans av nödvändiga filer med låg latens och höga överföringshastigheter till den internationella publiken på våra webbplatser. I samband med detta levereras i synnerhet teckensnitt, bild-, CSS- och JavaScript-filer samt PDF-dokument via en molnarkitektur med global serverinfrastruktur.

Mer information hittar du här:

När du kontaktar oss

När du kontaktar oss (via kontaktformuläret eller e-post) behandlas användarens uppgifter för att behandla kontaktförfrågan och hanteringen av den i enlighet med art. 6 stycke 1 b GDPR (för att utföra en åtgärd innan avtalet ingås).

Användarens uppgifter kan sparas i vårt kundrelationshanteringssystem (”CRM-system”) eller jämförbart system för hantering av förfrågningar.

Vi använder CRM-systemet ”SAP Hybris Cloud for Customer” och ”SAP CRM” från leverantören SAP baserat på vårt legitima intresse enligt art. 6 stycke 1 f GDPR (effektiv och snabb behandling av förfrågningar från användare). För detta har vi slutit ett avtal enligt art. 28 GDPR med leverantören, där denne förbinder sig att endast behandla användarens uppgifter enligt våra instruktioner och att följa EU:s dataskyddsnivå.

Ansökan om anställning

Vi, Jungheinrich AG, uppskattar att du är intresserad av att arbeta hos oss och att du har ansökt online.

Databehandlingen som sker i samband med en ansökningsprocess förklaras utförligt nedan i enlighet med art. 13 GDPR.

Genom att acceptera vår integritetspolicy för vår onlineansökningsprocess samtycker du till att Jungheinrich-koncernen lagrar och behandlar dina uppgifter i syfte att genomföra en ansökningsprocess.

Datainsamling
I samband med din onlineansökan samlar vi in och behandlar följande personuppgifter:

Efternamn
Förnamn
Adress Telefonnummer
E-postadress
Ansökningsunderlag (presentationsbrev, CV, betyg, certifikat och dyl.)

Syfte med databehandlingen/utlämnandet
De personuppgifter du lämnar som en del av en specifik ansökningsprocess kommer endast att användas för att genomföra ansökningsprocessen. De ansvariga anställda inom Jungheinrich-koncernen som är involverade i den aktuella personalrekryteringsprocessen har åtkomst till dina uppgifter. De som är involverade i rekryteringsprocessen kan höra till olika bolag inom Jungheinrich-koncernen. Därför kan dina ansökningsuppgifter lämnas ut inom koncernen. Dina ansökningsuppgifter används inte och lämnas inte ut utanför koncernen.

Dataskydd
Dina uppgifter överförs krypterat och sparas därefter i en databas. Jungheinrich sparar och behandlar dina uppgifter konfidentiellt i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser. Alla personuppgifter som samlas in och behandlas av oss i samband med en ansökan är skyddade mot obehörig åtkomst och manipulation genom tekniska och organisatoriska åtgärder.

Sökandepool
Om du har sökt en specifik tjänst och denna redan är tillsatt eller om vi anser att en annan tjänst passar dig lika bra eller bättre eller om du har sökt en tjänst spontant hos oss, vidarebefordrar vi din ansökan inom koncernen för att kunna ta hänsyn till dig i framtida ansökningsprocesser – förutsatt att du har lämnat ditt samtycke till denna databehandling.

Radering av uppgifter/återkallande av samtycke
Om du drar tillbaka din ansökan raderas dina uppgifter omgående. Om du vill dra tillbaka ditt samtycke till insamling, behandling och användning av dina personuppgifter som lämnats i samband med ansökningsprocessen kan du maila till oss på följande e-postadress: karriere@jungheinrich.de

Samtycke
I samband med ansökan ber vi om följande samtycken:

Bekräfta att du accepterar vår integritetspolicy: Du samtycker till att alla personuppgifter från din ansökan samlas in av Jungheinrich-koncernen i syfte att genomföra en ansökningsprocess och behandlas, används och vidarebefordras i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagar.
Godkänn din ansökan för (andra) lediga tjänster/sökandepoolen: Om din ansökan inte leder till anställning eller om du har ansökt spontant: Godkänn att Jungheinrich-koncernen vidarebefordrar dina uppgifter inom koncernen i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagar, så att vi ska kunna ta hänsyn till dig och kontakta dig för en (annan) ledig tjänst.

Dina rättigheter som registrerad
Utöver rätten att återkalla det samtycke du har gett oss har du följande ytterligare rättigheter om aktuella lagstadgade krav är uppfyllda:

Rätt till information om dina personuppgifter som är sparade hos oss enligt art. 15 GDPR,
Rätt till korrigering av felaktiga uppgifter eller till komplettering av korrekta uppgifter enligt art. 16 GDPR,
Rätt till radering av dina personuppgifter som är sparade hos oss enligt art. 17 GDPR, i den mån inga lagstadgade eller avtalsenliga lagringsperioder eller andra lagstadgade skyldigheter eller rättigheter för ytterligare lagring måste iakttas,
Rätt till begränsning av behandlingen av dina uppgifter enligt art. 18 GDPR,
Rätt till dataportabilitet enligt art. 20 GDPR,
Rätt att framföra klagomål till en tillsynsmyndighet. Som regel kan du för detta ändamål kontakta den lokala tillsynsmyndigheten där du bor eller arbetar eller vårt företags huvudkontor.

Om du har frågor om dataskydd kan du maila till karriere@jungheinrich.de. Koncernens dataskyddsansvarige, Frank Jastrob, kan även nås på Frank.Jastrob@jungheinrich.de. Mer information finns i denna integritetspolicy.

Nyhetsbrev och marknadsföringsautomation

E-post och nyhetsbrev

Du kan ta del av nyheter och aktuella erbjudanden från Jungheinrich via vårt nyhetsbrev och via e-post. Om du har angett din e-postadress under rubriken "Nyhetsbrev", klickat på knappen "Prenumerera" och fått en bekräftelse till den e-postadress du angav, kommer vi att behandla och använda din e-postadress för att regelbundet skicka nyhetsbrev och e-mail till dig.

Inom ramen för registreringen för nyhetsbrevet samt för att skicka information till dig använder vi marknadsföringsautomationsprogramvaran Marketo Engage från Marketo EMEA Limited, (4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irland). För detta ändamål har vi ingått ett avtal med leverantören i enlighet med art. 28 DS-GVO, där leverantören åtar sig att behandla användaruppgifterna endast i enlighet med våra instruktioner och att följa dataskyddsbestämmelserna. En vidarebefordran av uppgifterna till tredje part i den mening som avses i DS-GVO är utesluten.

Du kan när som helst avregistrera dig från distributionslistan för nyhetsbrevet. Längst ner i varje nyhetsbrev hittar du en länk för att avsluta prenumerationen. Alternativt kan du avsluta prenumerationen på vår hemsida med hjälp av länken i sidfoten "Nyhetsbrev avanmälan" eller skicka ett e-postmeddelande till nyhetsbrev@jungheinrich.se med begäran om att avsluta prenumerationen.

Personuppgifter som behandlas

Med hjälp av Marketo samlar vi in data om användningen av vår webbplats och kommunikationsåtgärder för att optimera vårt erbjudande och för att genomföra e-postmarknadsföring och försäljningsaktiviteter. Därmed automatiseras behandlingen delvis i syfte att utvärdera vissa personliga aspekter (profilering/kundsegmentering).

Följande huvuddata påverkas: kund- och prospektdata (t.ex. namn, företag, adress), affärsrelaterade data (t.ex. roll, yrke), marknadsföringssamtycke (t.ex. samtycke till nyhetsbrev), data från marknadsföringskampanjer (t.ex. webbplatsbesök, webbseminarieregistreringar), kontrakts- och leveransinformation (t.ex. beställnings- eller leveransdatum) och kundnöjdhetsdata (t.ex. från undersökningar).

Dessutom lagrar vi information om webbläsaren du använder och de inställningar som gjorts i ditt operativsystem samt information om din internetanslutning som du har öppnat vår webbplats med. Via nyhetsbrevet som skickas till dig får vi bland annat kvittens och läsbekräftelser samt information om de länkar du klickat på i vårt nyhetsbrev. Vi lagrar också vilka platser du har besökt på vår webbplats och i våra appar.

Syftet med databehandlingen

Med hjälp av dessa uppgifter implementerar vi våra regelbundna såväl som tillfällesrelaterade e-postmarknadsföringsaktiviteter. Så som nyhetsbrev, inbjudningar till (digitala) evenemang, informationsutskick och automatiserade utskick till exempel efter en nedladdning av whitepaper (tillfällesrelaterad händelse).

För att ta reda på vilka av vårt företags tjänster som är av särskilt intresse för dig skapar vi en kontaktprofil. Kontaktprofilen kompletteras med analytiska och statistiska metoder baserade på heuristiska algoritmer. Den här metoden kallas även kontaktbedömning och segmentering. För mer information se avsnittet Cookies och spårning. Uppgifterna används också för statistiska ändamål.

Rättslig grund

Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter i Marketo och skicka e-post eller nyhetsbrev till dig är ditt samtycke i kontaktformuläret (separat kryssruta för nyhetsbrev) eller nyhetsbrevsformuläret. Beställning av nyhetsbrevet är frivilligt och databehandlingen baseras på ditt samtycke i den mening som avses i Art. 6 (1) (a) DS-GVO (GDPR).

Baserat på ditt samtycke via cookiebannern eller cookie-samtyckesverktyget kommer vi att utvärdera ditt användarbeteende på våra webbplatser samt i de nyhetsbrev vi skickar och koppla det till din e-postadress/användarprofil i vår databas.

För mer information om dataskydd på Marketo, besök:

https://documents.marketo.com/toutapp/privacy

Cookies och spårning
Marketo samlar in din IP-adress och använder cookies för att spåra och analysera webbplatsanvändning för att tillhandahålla information som är specifikt anpassad till användarens intressen. För mer information om cookies se avsnittet "Cookies - Allmän information". Informationen som genereras av cookies överförs till en Marketo-server (belägen inom EU/EES) och lagras där. Du kan förhindra lagring av cookies genom att ställa in din webbläsare därefter. Webbläsarinställningar som görs av dig kan dock leda till att du eventuellt inte kan använda alla funktioner i vårt online-erbjudande.

För att skydda din integritet

Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

Nyhetsbrev: Du kan när som helst avregistrera dig från distributionslistan för nyhetsbrevet. Längst ner i varje nyhetsbrev hittar du en länk för att avsluta prenumerationen. Alternativt kan du avsluta prenumerationen på vår hemsida med hjälp av länken i sidfoten "Nyhetsbrev avanmälan" eller skicka ett e-postmeddelande till nyhetsbrev@jungheinrich.se med begäran om att avsluta prenumerationen.

För att skydda din integritet

Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

Spårning: Du kan när som helst återkalla ett tidigare lämnat samtycke till datainsamling med verkan för framtiden genom att avvisa användningen av cookies och skript för statistiska ändamål i vår Cookie Consent Manager https://www.jungheinrich.se/cookies

Om du förlitar dig på legitimt intresse, vänligen kontakta din lokala dataskyddssamordnare för att fastställa tillämplig rättslig grund och justera därefter.

Endast om du förlitar dig på legitimt intresse (med hänvisning till grå markerad text nedan):

Om du invänder mot behandling av dina personuppgifter baserat på legitimt intresse kommer vi från fall till fall att överväga om vi kan visa legitima skäl som åsidosätter dina intressen och rättigheter och friheter. I händelse av att det inte finns några skyddsvärda skäl från vår sida eller att dina intressen och rättigheter och friheter åsidosätts, kommer dina personuppgifter inte längre att behandlas. Ett undantag från detta är om dina personuppgifter fortfarande används för att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Om du invänder mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring eller kundsegmenteringsändamål, i den mån detta är relaterat till sådan direktmarknadsföring, kommer dina personuppgifter inte längre att behandlas för dessa ändamål med verkan för framtiden.

I samband med behandlingen av personuppgifter med Marketo används endast datacenter i EU. I händelse av att data ändå behandlas i USA, till exempel för underhåll och support, gäller de europeiska standardavtalsklausulerna.

Kontakta

När du kontaktar oss (via kontaktformulär eller e-post) behandlas användarens uppgifter i syfte att hantera kontaktförfrågan och dess behandling enligt art. 6 (1) bokstav b DS-GVO (för utförande av en åtgärd innan avtal ingås).

Användarens uppgifter kan lagras i vårt Customer Relationship Management System ("CRM-system"), i vårt Marketing Automation System Marketo EMEA Limited, (4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irland) eller jämförbar undersökningsorganisation.

I Tyskland använder vi CRM-systemet "SAP Hybris Cloud for Customer" och "SAP CRM", från leverantören SAP på grundval av våra legitima intressen (effektiv och snabb behandling av användarförfrågningar). För detta ändamål har vi ingått ett avtal med leverantören i enlighet med art. 28 DS-GVO, där leverantören åtar sig att behandla användaruppgifter endast i enlighet med våra instruktioner och att följa EU:s dataskyddsnivå.

I händelse av att du väljer kategorin Investor Relations, Press eller HR, behandlar vi dina uppgifter uteslutande i syfte att svara på din förfrågan. Uppgifterna kommer endast att sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla respektive ändamål.

Ebbot (Chatbot)

Med legitimt intresse för att kunna analysera, optimera och ekonomiskt kunna driva våra tjänster på internet, vilket definieras i artikel 6, paragraf 1(f) i GDPR, använder vi insticksprogrammet Ebbot som tillhandahåller en chatfunktion för dig som besökare. Leverantör är Ebbot.

För att kunna ge dig den bästa tjänsten och upplevelsen som möjligt samlar vi in och hanterar information om dig och hur du använder Ebbots tjänster.
Den information vi samlar in automatiskt när du besöker oss är exempelvis teknisk information om vilken typ av enhet du använder, din IP-adress, webbläsare, operativsystem, datortyp, var du befinner dig. Det är även information om ditt besök, så som vad du har gjort på sidorna, länkar du tryckt på för att komma till eller lämna våra sidor, vilka av våra sidor du varit på, hur länge du besökt varje sida, hur du har interagerat med våra olika sidor (klick, skrollat mm.), datum och tid med mera.

De personuppgifter som vi på Ebbot samlar in och hanterar om dig i egenskap av användare av Ebbot Chat kan vara:

Namn
Telefonnummer
E-post
Anknytning till organisationsnummer
IP-adress
Information om din användning av Ebbot tjänster och webbplats

Gällande cookies så lagrar vi endast ett sessions-id för att kunna ladda samma chatt för en användare om du t.ex råkar stänga webläsaren under chatten. Denna cookie tas bort så fort chatten avslutas (end conversation) eller startar om chatten, då en ny cookies sparas fram till avslutad session.

När du tar kontakt med oss via chatbot används informationen som du ger oss, för att kunna besvara din förfrågan på bästa sätt. Detta med stöd i artikel 6, paragraf 1(b) i GDPR. Användaruppgifter lagras i vår kunddatabas. Vi använder ”SAP Hybris Cloud for Customer” och ”SAP CRM”, ett CRM-system som tillhandahålls av SAP, för att lagra kundinformation baserat på legitima företagsintressen (effektiv och snabb hantering av kundinformation). Kontraktet med leverantören har upprättats i enlighet med artikel 28 i GDPR, vilken förpliktigar denne att följa EU:s direktiv angående datasäkerhet. Information som sparas efter att du varit i kontakt med vår chatt- eller mailsupport sparas i 12 månader efter att ditt företag inte längre är kund hos oss. För de uppgifter vi sparar för att leva upp till lagkraven i bokföringslagen så sparas denna information under en längre period än ovan, minst 7 år. Läs mer om datasäkerhet, opt-out och dina rättigheter på Hello Ebbot´s hemsida.

Onlinenärvaro och hemsidesoptimering

Cookies – allmän information

På vår webbplats använder vi s.k. cookies eller annan lagringsteknik (Local Storage, Session Storage) i din webbläsare, om du har gett ditt samtycke till detta (art. 6 stycke 1 a GDPR), vi har ett legitimt intresse (art. 6 stycke 1 f GDPR) eller om det är tekniskt nödvändigt. Vårt intresse av att optimera vår webbplats ska därmed betraktas som legitimt i enlighet med ovanstående förordning. Cookies är små filer som din webbläsare automatiskt skapar och som lagras i din enhet (bärbar dator, surfplatta, smartphone etc.) när du besöker vår webbplats. Cookies orsakar inga skador på din enhet och innehåller heller inga virus, trojaner eller annan skadlig programvara. Information lagras i den cookie som skapas i samband med den specifika enhet som används. Det innebär dock inte att vi därigenom får direkt vetskap om din identitet. Cookies används å ena sidan för att öka komforten för dig när du tar del av vårt utbud. Vi använder s.k. sessionscookies för att registrera att du redan har besökt vissa sidor på vår webbplats. Dessa raderas automatiskt när du lämnar vår webbplats. För att förbättra användarvänligheten använder vi dessutom temporära cookies som sparas på din enhet under en viss tid. Om du besöker vår sida igen för att använda våra tjänster registreras det automatiskt att du redan har besökt oss och vilka inmatningar och inställningar du har gjort, så att du inte behöver ange dem igen.

Å andra sidan använder vi cookies för att statistiskt registrera användningen av vår webbplats och för att utvärdera den i syfte att optimera vårt utbud för dig och för att visa information speciellt anpassad för dig. Dessa cookies gör det möjligt för oss att när du besöker oss på nytt automatiskt identifiera att du redan har besökt oss. Dessa cookies raderas automatiskt efter en viss tid. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies.

Men du kan konfigurera webbläsaren så att inga cookies sparas på din dator eller att det alltid visas ett meddelande innan en ny cookie skapas. Att avaktivera cookies helt kan dock leda till att du inte kan använda alla funktioner på vår webbplats. Lagringstiden för cookies beror på i vilket syfte de används och är inte samma för alla. Respektive lagringstid för de cookies som används hittar du här.

”jh_medium”-cookie för registrering av besökskälla

Baserat på art. 6 stycke 1 f GDPR (legitimt intresse av att utvärdera hur framgångsrika våra onlineaktiviteter är) sparar vi allmän ”kanalinformation” om ditt besök på vår webbplats i cookien ”jh_medium”. För detta registrerar vi din besökskälla via ett skript som vi har utvecklat, för att kunna utvärdera hur framgångsrika dessa kanaler är (exempelvärde: ”SEO”). Cookien har för närvarande en löptid på max. 6 månader. Beroende på vilken webbläsare du har kan löptiden avvika från detta och även vara kortare. Personuppgifter sparas inte i denna cookie. I synnerhet sparas inga IP-adresser eller användaridentiteter, och användarbeteendet på webbplatsen analyseras inte heller.

Google Analytics

Om du har gett ditt samtycke till användning av skript och cookies för statistiska ändamål inom ramen för vår cookiebanner eller vårt verktyg för cookiesamtycke (samtycke enligt art. 6 stycke 1 a GDPR) inkluderar vi Google Analytics på vår webbplats. Detta är en webbanalystjänst från Google LLC (tidigare Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ansvarig tjänsteleverantör i Europeiska unionen är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – nedan kallat ”Google”.

Vi använder huvudsakligen Google Analytics i enlighet med vårt legitima intresse av statistisk analys av vår webbplats och onlineaktiviteter samt behovsanpassad utformning och kontinuerlig optimering av dessa. För detta ändamål har vi slutit ett avtal med Google för behandling av orderuppgifter och s.k. standardavtalsklausuler reglerar dataskyddet på ett heltäckande sätt.

I samband med detta används cookies, pseudonyma användningsprofiler skapas och information samlas in. Sådan information är bl.a:

Typ/version av webbläsare
Språkinställningar
Operativsystem som används
Den begärande datorns hostnamn (IP-adress)
Referrer-URL (sidan som besöktes dessförinnan)
Klockslag för serverförfrågningarna
Besökta sidor (URL:er och sidornas rubriker)
Händelser som PDF-nedladdningar, navigationsklick etc.
Användarbeteende som t.ex. besökets varaktighet, skrolldjup, avbrott

Den insamlade informationen om din användning av vår webbplats överförs till Googles server tillsammans med ett pseudonymt ID (clientID) via en krypterad anslutning (SSL, HTTPS) och sparas där.

Vi använder endast Google Analytics med aktiverad IP-anonymisering. Det innebär att användarens IP-adress kortas ned av Google i EU:s medlemsstater eller i andra avtalsslutande stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall skickas hela IP-adressen till en Google-server i USA och kortas ned där. Förutom Google LLC med säte i Kalifornien, USA, kan även amerikanska myndigheter under vissa rättsliga förutsättningar i enstaka fall få åtkomst till data som har överförts och sparats på detta sätt.

Google kommer att använda dessa uppgifter för vår räkning för att utvärdera hur användarna använder vårt onlineutbud, för att utvärdera hur framgångsrika kampanjer (t.ex. via Google Ads annonsplattform) är, för att sammanställa rapporter om aktiviteterna inom detta onlineutbud och för att tillhandahålla oss ytterligare tjänster som hänger samman med användningen av detta onlineutbud och internetanvändningen. Pseudonyma användarprofiler kan skapas utifrån de behandlade uppgifterna.

Vi har ställt in Google Analytics på ett sådant sätt att data som skickas av oss och är länkade till cookies eller client-ID:n raderas automatiskt efter 14 månader och endast aggregerade data återstår. Data för vilka lagringstiden har nåtts raderas automatiskt av Google en gång i månaden.

I allmänhet kan användare förhindra att cookies sparas och att skript körs, t.ex. Google Analytics, genom att man gör motsvarande inställning i webbläsarprogramvaran eller genom att man använder olika insticksprogram. Vi vill dock påpeka att du i detta fall kanske inte längre kan använda alla funktioner på denna webbplats i full omfattning.

Om du inte vill att Google Analytics används kan du även förhindra detta med verkan för framtiden genom att använda dig av något av följande alternativ:

Du kan när som helst dra tillbaka ett samtycke till datainsamlingen med verkan för framtiden genom att avvisa användning av cookies och skript för statistiska ändamål i vår Cookie Consent Manager.
Via följande länk kan du ladda ned och installera Googles officiella opt-out-insticksprogram till webbläsaren för att på så sätt avaktivera Google Analytics i din aktuella webbläsare på alla webbplatser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Via denna länk kan du spara en opt-out-cookie som hädanefter förhindrar registreringen genom Google Analytics på denna webbplats med din aktuella webbläsare. Men om du raderar cookies i din webbläsare måste du spara denna opt-out-cookie på nytt.

Mer information om Google och deras dataskyddsbestämmelser och -inställningar hittar du här:

Google Signals och Google Remarketing/Doubleclick

Om du har gett ditt samtycke till användning av skript och cookies för både statistiska ändamål och marknadsföringsändamål inom ramen för vår cookiebanner eller vårt verktyg för cookiesamtycke (samtycke enligt art. 6 stycke 1 a GDPR) inkluderar vi även Google Analytics-komplementet Google Signals på vår webbplats. Leverantör är även i detta fall Google LLC (tidigare Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ansvarig tjänsteleverantör i Europeiska unionen är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – nedan kallat ”Google”.

Via Google Signals registrerar Google Analytics (se avsnittet om Google Analytics) ytterligare information som t.ex. demografiska data och intressekategorier för Google-användare som har aktiverat personliga annonser i de egna Google-inställningarna. Google kopplar ihop dessa data med egna signaler, så att en analys som omfattar alla enheter möjliggörs. Google Analytics tillhandahåller dock endast dessa data i anonymiserad form som aggregerade rapporter som möjliggör en analys av allmänna beteendemönster. Vi kan inte identifiera dig personligen genom detta.

Vi använder Google Signals för att bättre förstå våra användares digitala användarresa och kunna visa personligt anpassad reklam för användare som redan har besökt vår webbplats (retargeting). För detta ändamål skapas särskilda målgrupper eller Google Audiences i Google Analytics, som sedan kan användas som remarketinglistor via Googles annonsplattform Google Ads och eventuellt DoubleClick-cookies för att visa annonser för utvalda målgrupper på olika enheter. Annonserna kan visas i Googles annonsnätverk, som inkluderar Google Sök, YouTube, andra Google-produkter och tredjepartswebbplatser som integrerar annonsering från Google-kunder.

För detta ändamål kan Google använda DoubleClick-cookien på Googles annonsnätverks webbplatser och vid vissa Google-tjänster för att stödja Ads-kunder och utgivare med visning och hantering av annonser på webben. När du besöker en webbplats och visar eller klickar på en annons som visas av Googles annonsnätverks webbplatser kan en DoubleClick-cookie sparas i din webbläsare. DoubleClick-cookieidentifieraren som tilldelas din webbläsare är densamma som används när du besöker webbplatser som använder DoubleClicks annonsprogram. Om din webbläsare redan har en DoubleClick-cookie ska ingen ytterligare DoubleClick-cookie sparas.

Om du inte är införstådd med att Google Signals används kan du dra tillbaka ditt tidigare samtycke till marknadsföringsändamål i vår Cookie Consent Manager och avaktivera personligt anpassade annonser i de personliga Google-inställningarna: https://adssettings.google.com/

Mer information om Google Signals och Googles integritetspolicy hittar du här:

Facebook-pixel (remarketingtjänst)

Om du har samtyckt till användning av skript och cookies i marknadsföringssyfte inom ramen för vår cookiebanner eller vårt verktyg för cookiesamtycke (samtycke enligt art. 6 stycke 1 a GDPR) används den s.k. ”Facebook-pixeln” från det sociala nätverket Facebook. ”Facebook-pixeln” drivs av Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Eller om du bor i EU, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Facebook kan även använda nedanstående uppgifter för egna ändamål:

Användningsdata (t.ex. besökta webbsidor, intresse av innehåll)
Meta-/kommunikationsdata (t.ex. typ av enhet, tider för åtkomst, IP-adresser)
Ev. platsdata (om din enhet överför plats)

Information om hur dina uppgifter behandlas hos resp. av Facebook hittar du på https://www.facebook.com/about/privacy.

Syfte med databehandlingen
Vi använder ”Facebook-pixeln” i följande syften baserat på ovanstående samtycke i enlighet med den ansvariges övervägande legitima intresse (art. 6 stycke 1 f GDPR):

Reklam/remarketing:
Med hjälp av ”Facebook-pixeln” kan Facebook å ena sidan tilldela besökarna av vårt onlineutbud till målgrupper (”custom audiences” eller ”look alike audiences”) för att visa vissa annonser och ett visst innehåll för dessa (s.k. ”Facebook-annonser”). Följaktligen använder vi ”Facebook-pixeln” för att visa Facebook-annonserna vi har aktiverat för de Facebook-användare som har visat intresse för vårt onlineutbud eller som har vissa egenskaper (t.ex. intresse för vissa ämnen eller produkter, som fastställs baserat på de besökta webbplatserna), som överförs till Facebook.
Statistisk analys:
Å andra sidan används ”Facebook-pixeln” för att mäta, analysera och optimera de annonser vi lägger ut på Facebook, till exempel för att förstå om besökare interagerar med vår webbplats efter att de har sett annonsen och eventuellt klickat på den.

Ingen s.k. ”utökad datajämförelse” sker och inga e-postadresser laddas upp till Facebook (s.k. ”custom audiences from file”).

Rätt att invända/återkalla samtycke
Med ”Facebook-pixeln” vill vi också säkerställa att våra Facebook-annonser kan vara intressanta för användarna och inte är störande. Om du inte vill att ”Facebook-pixeln” används eller vill göra en invändning kan du även göra detta i motsvarande inställningar hos Facebook på: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Dessutom kan du när som helst, med verkan för framtiden, återkalla ditt samtycke till att ”Facebook-pixeln” används genom att välja ”Ändra ditt samtycke” eller ”Dra tillbaka ditt samtycke” under ”Cookies” på vår webbplats (se den nedre delen av denna webbplats).

LinkedIn Insight Tag

Om du har samtyckt till användning av skript och cookies i marknadsföringssyfte inom ramen för vår cookiebanner eller vårt verktyg för cookiesamtycke (samtycke enligt art. 6 stycke 1 a GDPR) används den s.k. ”LinkedIn Insight Tag” från det sociala nätverket LinkedIn. LinkedIn Insight Tag drivs av LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA eller, om du bor i EU, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. LinkedIn kan även använda nedanstående uppgifter för egna ändamål:

Användningsdata (t.ex. besökta webbsidor, intresse av innehåll)
Meta-/kommunikationsdata (t.ex. typ av enhet, tider för åtkomst, IP-adresser)
Ev. platsdata (om din enhet överför plats)

Uppgifterna som samlas in via LinkedIn Insight Tag krypteras och anonymiseras inom 7 dagar. LinkedIn delar inte personuppgifter med webbplatsens ägare, utan erbjuder endast sammanfattade rapporter om webbplatsens målgrupp och visningsprestanda.

Information om behandlingen av dina uppgifter hos resp. av LinkedIn hittar du på https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Syfte med databehandlingen

Vi använder LinkedIn Insight Tag i följande syften baserat på ovanstående samtycke i enlighet med den ansvariges övervägande legitima intresse (art. 6 stycke 1 f GDPR):

Reklam/remarketing: Med hjälp av LinkedIn Insight Tag kan LinkedIn å ena sidan tilldela besökarna av vårt onlineutbud till målgrupper (”matched audiences”) för att visa relevanta annonser och relevant innehåll för dessa (s.k. ”LinkedIn-annonser”). Följaktligen använder vi LinkedIn Insight Tag för att visa LinkedIn-annonserna vi har aktiverat för de LinkedIn-användare som har visat intresse för vårt onlineutbud eller som har vissa egenskaper (t.ex. intresse för vissa ämnen eller produkter, som fastställs baserat på de besökta webbplatserna), som överförs till LinkedIn.
Statistisk analys: Å andra sidan används ”LinkedIn Insight Tag” för att mäta, analysera och optimera de annonser vi lägger ut på LinkedIn, till exempel för att förstå om besökare interagerar med vår webbplats efter att de har sett annonsen och eventuellt klickat på den.

Rätt att invända/återkalla samtycke

Med LinkedIn Insight Tag vill vi också säkerställa att våra LinkedIn-annonser kan vara intressanta för användarna och inte är störande. Om du inte vill att LinkedIn Insight Tag används eller vill göra en invändning kan du även göra detta i motsvarande inställningar hos LinkedIn på: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Dessutom kan du när som helst, med verkan för framtiden, återkalla ditt samtycke till att LinkedIn Insight Tag används genom att välja ”Ändra ditt samtycke” eller ”Dra tillbaka ditt samtycke” under ”Cookies” på vår webbplats (se den nedre delen av denna webbplats).Inbäddade tjänster och tredjepartsinnehåll.

Integrering av tjänster och innehåll från tredje part

Allmänt

Under vissa omständigheter integrerar vi baserat på ditt samtycke (art. 6 stycke 1 a GDPR) eller baserat på vårt legitima intresse (art. 6 stycke 1 f GDPR) tjänster och innehåll från tredje part på vår webbplats. Sådana tjänster kan t.ex. vara funktioner på sociala medier, filmer, karttjänster, Captcha-tjänster, tagghanteringstjänster och verktyg för cookiesamtycke. Nedan informerar vi om användningen av de enskilda tjänsterna.

LinkedIn Lead Gen Form

Om du fyller i ett formulär (s.k. ”LinkedIn Lead Gen Form”) som en del av vår annonskampanj på det sociala nätverket LinkedIn och skickar det till oss, tillhandahåller du personuppgifter som vi använder för vanliga reklamändamål – dvs. kontakta dig per telefon och skicka intressant information om våra produkter. Information om tjänsteleverantören LinkedIn och om LinkedIns integritetspolicy finns i ovanstående stycke (”LinkedIn”). I samband med att formuläret skickas ger du ditt samtycke till att de skickade uppgifterna används (art. 6 stycke 1 a GDPR).

Du kan när som helst och utan att ange något skäl återkalla detta samtycke. Maila då till datenschutz@jungheinrich.de. En sådan återkallelse påverkar tillåtligheten av behandlingen av dina personuppgifter efter att du har lämnat dem till oss.

Google Invisible ReCaptcha

Baserat på art. 6 stycke 1 f GDPR (legitimt intresse av säker drift av vår webbplats och för att förhindra spam) använder vi tjänsten Google Invisible reCAPTCHA. Leverantör är Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nedan kallat ”Google”.

Tjänsten kontrollerar olika information och används för att urskilja om användningen (i synnerhet formulär) sker genom en verklig person eller otillåtet genom automatiserad, maskinell bearbetning. Kontrollen inkluderar att IP-adressen och i förekommande fall andra data som Google behöver för tjänsten Invisible reCAPTCHA skickas till Google. I enskilda fall kommer Google också att använda bildpussel för att validera om inmatningar görs av en verklig användare eller av automatiserade program.

Mer information om Invisible reCAPTCHA och Googles integritetspolicy hittar du här:

Google Maps

På vår webbplats använder vi Google Maps för att visa vår plats och för att skapa vägbeskrivningar. Detta är en tjänst från Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nedan kallat ”Google”.

För att möjliggöra visning av vissa typsnitt på vår webbplats upprättas en anslutning till Googles server i USA vid besök på vår webbplats. Om du öppnar Google Maps-komponenten som är integrerad i vår webbplats kommer Google att lagra en cookie på din enhet via din webbläsare. Dina användarinställningar och -data behandlas för att visa vår plats och skapa en vägbeskrivning. I samband med detta kan vi inte utesluta att Google använder servrar i USA.

Den rättsliga grunden är i detta fall ditt samtycke enligt art. 6 stycke 1 a) GDPR. Integreringen sker därefter även i enlighet med vårt legitima intresse av att optimera vår webbplats funktion.

Genom anslutningen till Google som upprättats på detta sätt kan Google avgöra från vilken webbplats din förfrågan skickades och till vilken IP-adress vägbeskrivningen ska skickas. Om du inte samtycker till denna behandling kan du förhindra installationen av cookies genom att göra lämpliga inställningar i din webbläsare. Mer information om detta hittar du under rubriken ”Cookies”.

Dessutom används Google Maps och informationen som erhålls via Google Maps enligt Googles användarvillkor och affärsvillkoren för Google Maps. Mer information om detta tillhandahåller Google på https://adssettings.google.com/authenticated och https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Baserat på vårt legitima intresse (dvs. intresset av att analysera, optimera och driva vårt onlineutbud på ett ekonomiskt sätt samt som hjälpmedel för att uppfylla skyldigheter beträffande transparens samt följa lagstiftningen i enlighet med art. 6 stycke 1 f GDPR) används Google Tag Manager på denna webbplats. Detta är en s.k. tagghanteringstjänst från Google LLC (zuvor Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ansvarig tjänsteleverantör i Europeiska unionen är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – nedan kallat ”Google”.

Med denna tjänst kan s.k. webbplatstaggar hanteras via ett gränssnitt. Google Tag Manager implementerar skript och allmänna tjänster på vår webbplats enligt definierade regler och utlösare, som i sin tur kan använda cookies, spårningspixlar eller jämförbar teknik och samla in data. Google Tag Manager i sig fungerar inte som en spårnings- eller analystjänst, utan gör det bara möjligt att integrera sådana samt integrera opt-out-skript (möjlighet till invändning) och liknande. I den här funktionen är Google Tag Manager ett viktigt verktyg för att vi ska kunna uppfylla skyldigheter beträffande transparens och juridiska skyldigheter när det gäller dataskydd. Vi kan till exempel, baserat på ditt eventuella samtycke inom ramen för vår Cookie Consent Manager, använda detta för att bestämma om analys- och annonstjänster ska integreras eller inte.

Mer information om Google Tag Manager och om Googles integritetspolicy hittar du via följande länkar:

Användaren kan med verkan för framtiden förhindra att Google Tag Manager skickar statistik- och marknadsföringstaggar. I detta fall måste användare klicka på följande Opt-out-länk för att spara en Google-Tag-Manager-deaktiveringscookie i sin webbläsare. Denna blockerar hädanefter integreringen via Google Tag Manager endast för denna webbläsare och inte för andra webbläsare och/eller enheter. Befintliga cookies raderas inte. Vi vill även uttryckligen påpeka att du i detta fall kanske inte längre kan använda alla funktioner på denna webbplats i full omfattning. Om cookies i webbläsaren raderas måste opt-out-cookien därefter sparas på nytt.

CookieBot

Baserat på vårt legitima intresse (art. 6 stycke 1 f GDPR) av att informera våra användare samt som hjälpmedel för att kunna uppfylla skyldigheter avseende transparens och lagstadgade skyldigheter används en s.k. Cookie Consent Manager resp. ett verktyg för cookiesamtycke vid namn CookieBot. Leverantör är Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Köpenhamn, Danmark.

Tjänsten CookieBot gör det möjligt för oss att ge dig utförlig information om användningen av analys- och annonstjänster och deras cookies och att inhämta och hantera ditt samtycke till databehandlingen. I samband med detta registreras i synnerhet följande:

Den förkortade och därmed anonymiserade IP-adressen
Datum och klockslag för samtycket
Information om webbläsaren
URL från vilken samtycket skickades
En anonym, slumpmässig och krypterad nyckel
Användarens samtyckesstatus

och sparas hos CookieBot som bevis på samtycket. Samtycket kan verifieras i efterhand med nyckeln. Nyckeln och tillhörande samtyckesstatus kommer att fortsätta att lagras i cookien ”CookieConsent” i 12 månader. Därmed behålls användarens inställningar för alla ytterligare besök på webbsidorna på vår webbplats utan att användaren behöver göra ett nytt val varje gång.

Mer information om CookieBots resp. Cybot A/S dataskyddsbestämmelser hittar du här: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Översikten som har skapats via CookieBot för vår webbplats hittar du här.

YouTube

Om du inom ramen för vår cookiebanner resp. vårt verktyg för cookiesamtycke har lämnat ditt samtycke till marknadsföringsändamål (samtycke enligt art. 6 stycke 1 a GDPR) integrerar vi under vissa omständigheter funktioner från tjänsten YouTube på vår webbplats för att visa och spela upp videor. Dessa funktioner erbjuds av YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Mer information finns i YouTubes dataskyddsdirektiv.

Här används det utökade dataskyddsläget, vilket enligt leverantören endast initierar lagringen av användarinformation när videon/videorna spelas. Om spelningen av inbäddade YouTube-videor startas använder

Youtube eventuellt cookies eller annan lagringsteknik för att samla in information om användarens beteende. Enligt uppgifter från YouTube används dessa bland annat för att samla in videostatistik, förbättra användarvänligheten och förhindra otillåtet agerande. Oberoende av om de inbäddade videorna spelas upp kan en anslutning till Googles nätverk ”DoubleClick” även upprättas genom YouTube-integrationen, vilket kan utlösa ytterligare databehandlingsprocesser utan att Jungheinrich AG kan påverka detta.

Mer information om användning av YouTube, dataskyddsbestämmelser och -inställningsmöjligheter kan användaren hitta på:

Vimeo

Jungheinrich erbjuder en videoöverföring för att möjliggöra fjärråtkomst till vår årliga finansiella presskonferens. För denna överföring använder vi tjänsterna från leverantören Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Jungheinrich mottar inga personuppgifter i samband med databehandlingen.

Av tekniska skäl medför integreringen av videofunktionen att en anslutning upprättas till leverantören Vimeos servrar. För därmed sammanhängande användning av data från din webbläsare eller enhet hänvisar vi till respektive dataskyddsinformation från leverantören eller den person som är ansvarig för detta område av databehandlingen. Vimeos integritetspolicy hittar du på följande länk: https://vimeo.com/privacy

Produktvägledaren Excentos

Om du inom ramen för vår cookiebanner eller vårt verktyg för cookiesamtycke har samtyckt till marknadsföringsändamål (samtycke enligt art. 6 stycke 1 a GDPR) integrerar vi s.k. produktguider för produktrådgivning online på vår webbplats för att förenkla produktvalet så mycket som möjligt och förbättra kundservicen för dig som användare av vår webbplats. Leverantör av produktguiderna är excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam.

Produktguiderna registrerar användarens aktiviteter, t.ex. valda svarsalternativ och navigationsaktiviteter i produktguiden. Dessa användningsdata lagras permanent i ett webbanalyssystem som drivs av excentos. I webbanalyssystemet lagras inga IP-adresser, utan de sparas endast anonymt. Dessutom samlar produktguiderna eller servertjänsterna som krävs för detta in användarens IP-adress och användningsaktiviteter som en del av en berättigad intresseavvägning för att avvärja cyberattacker. Detta är en nödvändig försiktighetsåtgärd för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster. Dessa data lagras endast tillfälligt för att vi ska kunna identifiera potentiella angreppsmönster. Därefter raderas IP-adresserna inkl. alla loggdata helt och hållet. Dessutom registreras användarens aktiviteter under sessionen med produktguiden för att det överhuvudtaget ska vara möjligt att använda produktguiden inklusive dess interaktion och rekommendationsberäkningar. Dessa data finns bara kvar i minnet tillfälligt.

Genom att använda produktguiderna och rådgivnings-, sök- och chatbotsystemen som används på denna webbplats förklarar du dig införstådd med dessa bestämmelser.

När du använder produktguiderna som är integrerade i denna webbplats kan du förhindra att dina data samlas in av webbanalyssystemet som används av excentos och se eller ändra status genom att klicka på följande länk. Det sparas en Opt-out-cookie som förhindrar att dina uppgifter registreras vid framtida besök på denna webbplats. Du kan även återkalla ditt tidigare samtycke till marknadsföringsändamål och Excentos produktrådgivare läses då inte längre in på vår webbplats.

Tredjepartsöverföring av data

Data överförs endast till tredje part inom ramen för lagstadgade bestämmelser och endast i den omfattning som framgår av integritetspolicyn. Vi överför endast användardata till tredje part om detta krävs, t.ex. baserat på art. 6 stycke 1 b GDPR för avtalsändamål, eller baserat på legitima intressen av att driva vår affärsverksamhet på ett ekonomiskt och effektivt sätt enligt art. 6 stycke 1 f GDPR.

Om vi använder oss av underleverantörer för att tillhandahålla våra tjänster vidtar vi lämpliga rättsliga försiktighetsåtgärder och lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa skyddet av personuppgifter i enlighet med gällande lagstadgade bestämmelser.

Mottagare utanför EU

Med undantag för den behandling som beskrivs i denna integritetspolicy vidarebefordrar vi inte dina uppgifter till mottagare med säte utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Dina rättigheter

Översikt

Utöver rätten att återkalla det samtycke du har gett oss har du följande ytterligare rättigheter om aktuella lagstadgade krav är uppfyllda:

Rätt till information om dina personuppgifter som är sparade hos oss enligt art. 15 GDPR,
Rätt till korrigering av felaktiga uppgifter eller till komplettering av korrekta uppgifter enligt art. 16 GDPR,
Rätt till radering av dina personuppgifter som är sparade hos oss enligt art. 17 GDPR, i den mån inga lagstadgade eller avtalsenliga lagringsperioder eller andra lagstadgade skyldigheter eller rättigheter för ytterligare lagring måste iakttas,
Rätt till begränsning av behandlingen av dina uppgifter enligt art. 18 GDPR,
Rätt till dataportabilitet enligt art. 20 GDPR,
Rätt att framföra klagomål till en tillsynsmyndighet. Som regel kan du för detta ändamål kontakta den lokala tillsynsmyndigheten där du bor eller arbetar eller vårt företags huvudkontor.

Rätt att invända

Om användaren inte vill att Jungheinrich AG ska använda data aktivt för interna ändamål har användaren enligt art. 21 stycke 2–4 GDPR rätt att när som helst invända mot denna användning och behandling. Användaren behöver bara maila till datenschutz@jungheinrich.de. Det särskilda fallet med en lagstadgad spärrning av data i stället för radering enligt art. 17–19 GDPR påverkas inte.

Datasäkerhet

Alla uppgifter som du personligen överför, inklusive dina betalningsuppgifter, överförs med den allmänt förekommande och säkra standarden SSL (Secure Socket Layer). SSL är en säker och beprövad standard som t.ex. också används av internetbanker. En säker SSL-anslutning känns bl.a. igen på s:et som läggs till http (dvs. https://...) på webbläsarens adressrad eller på låssymbolen i webbläsarens nedre del.

Vi använder även lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter som lagras av oss mot manipulation, delvis eller fullständig förlust och mot obehörig åtkomst från tredje part. Våra säkerhetsåtgärder förbättras kontinuerligt i takt med den tekniska utvecklingen.

Dataskyddspolicy för RSign

1. Generell information

Denna Policy redogör för den grund på vilken vi (härefter: “Jungheinrich”, "vi", "oss") hanterar personlig data som du ger oss inom ramen användning av tjänsten RSign (härefter: "Produkten").
Denna produkt möjliggör elektroniskt utbyte av kontrakt och andra typer av dokument (härefter: "Kontraktsdokument") mellan de avtalsslutande parterna. Kontraktsdokumenten kan signeras elektroniskt genom användandet av Produkten och kompletteras med ytterligare information efter behov.
Jungheinrich lägger stor vikt på konfidentialitet och skydd av din personliga data. Vi informerar här om typen, omfattningen och syftet av den hantering vi gör av din personliga data. Genom att godkänna denna Policy, godtar du följande förhållanden.

2. Controller

Kontaktperson:
Jungheinrich AG
Konzerndatenschutzbeauftragter
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg

Jungheinrich AG:s dataskyddsombud kan nås på adressen ovan eller på datenschutz@jungheinrich.de.

3. Information om datahantering

Vi hanterar personlig data enbart i enlighet med gällande föreskrifter om dataskydd. Detta betyder att datan endast behandlas om juridiskt tillåtet att göra så; om databehandlingen krävs enligt lag, om användaren har gett samtycke, om databehandlingen utförs på grundval av våra legitima intressen inom ramen för Art. 6 (1) GDPR eller om det är nödvändigt för utförandet av ett kontrakt eller för pre-kontraktuella åtgärder i enlighet med Art. 6 (1) GDPR.

3.1. Besök på hemsidan

Följande data samlas in när du besöker hemsidan:
•   IP-adress
•   Webbläsare
•   Operativsystem
•   Språkinställningar för enheten som används
•   Webbadress (URL) och åtkomliga sidor
•   Datum och tid för åtkomst

Denna automatiskt insamlade data sparas för att möjliggöra bekväm användning av hemsidan och upptäcka, eliminera och spåra tekniska fel eller felanvändning.
Databehandling för ovanstående syfte utförs på grundval av våra legitima intressen inom ramen för Art. 6 (1) GDPR.

3.2. Vid användning av produkten

Vid användning av produkten, behandlas även följande data:

- Förnamn, efternamn
- E-postadress
- Signatur

För att kunna se transaktioner i Produkten och för att bearbeta och signera Kontraktsdokument, måste mottagaren av en transaktion godkänna (opt-in) dessa dataskyddsförhållanden i enlighet med Art. 6 (1) GDPR.

Mottagaren får på förhand åtkomst till transaktionen via en länk som tillhandahålls via e-post. Åtkomsten är tidsbegränsad och inaktiveras automatiskt efter 30 dagar. Om du vill invända mot databehandlingen, kan du göra det närsomhelst i enlighet med sektion 7.5 av denna datasäkerhetspolicy. Vänligen notera att du inte kommer att kunna ta emot några Kontraktsdokument via Produkten i framtiden om du gör en invändning.

3.3. Vidarebefordran av transaktioner till representanter och överordnade

Det är möjligt att vidarebefordra transaktioner till andra (till exempel överordnad chef) inom din organisation för behandling och/eller signering.
Vänligen notera att ytterligare mottagare måste informeras på förhand om vidarebefordringen och att det endast kan ske med den personens samtycke. Den behandlade datan för detta syfte så som nämns i Sektion 3.2 måste också tas i beaktande. Användandet av vidarebefordran-funktionen ”Change Signer” ligger i den ursprungliga mottagarens bedömning.

4. Åtgärder för att skydda din personliga data

Vi implementerar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att vi följer lagar och förordningar som gäller för hela EU och enbart nationellt, specifikt för Sverige. Samt att skydda den data som behandlas av oss från såväl oavsiktlig som avsiktlig manipulation, förlust, destruktion och mot åtkomst av icke-auktoriserade personer.
All kommunikation i samband med besöket och användandet av Produkten, som sker via webbläsaren, är krypterat med TLS-proceduren.
All data som skickas personligen av dig, transferreras med användandet av den generellt accepterade och säkra standarden SSL (Secure Socket Layer). SSL är en säker och vältestad standard som också används för bankärenden online, till exempel. Sätt att identifiera en säker SSL-anslutning inkluderar “s” efterpå “http” (https://...) i adressfältet och hänglås-symbolen längst ner på webbsidan.
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsmetoder för att skydda den personliga datan som vi lagrar mot manipulation, delvis eller fullständig förlust och mot icke-auktoriserad åtkomst av tredje parter. Våra säkerhetsåtgärder genomgår kontinuerliga förbättringar i enlighet med den teknologiska utvecklingen.

5. Överföring av data till tredje parter

För att kunna tillhandahålla Produkten till dig, samarbetar vi med Frama AG (Frama AG, Dorfstrasse 6, 3438 Lauperswil, Schweiz).

I den omfattning vi involverar externa tjänsteleverantörer, sker det alltid i enlighet med de lagliga bestämmelserna och förordningarna samt aktuell datasäkerhetspolicy. Mottagarna av datan är skyldiga att endast använda den till fördefinierade syften. Om data överförs till en mottagare utanför Jungheinrich i ett land utanför EU/EEA, garanterar mottagaren motsvarande nivå av dataskydd i enlighet med Art. 44 GDPR. Undantag är länder vars dataskyddsnivå har erkänts som lämplig av EU-kommissionen i enlighet med Art. 45 GDPR.

6. Varaktighet för lagring av din personliga data

Som princip, lagrar vi bara din data så länge som det behövs för syftet för vilket datan samlades in. Längre lagring sker om lagliga lagringsperioder är tillämpbart eller du har gett ditt samtycke till lagring för en längre tid.

7. Dina rättigheter gällande hanteringen av din personliga data

7.1. Rätt till åtkomst

Du kan begära information om den personliga data vi hanterar om dig, närsomhelst. Du har rätt att få en kopia av datan som vi hanterar från dig.

7.2. Rätt till rättelse, rätt till radering

Du har rätt att begära rättelse av inkorrekta eller ofullständiga personliga datauppgifter gällande dig.

Du har också rätt att begära radering av personlig data gällande dig om och till den omfattning som den inte längre är nödvändig för syftet av databearbetningen, om du har dragit tillbaka ditt samtycke eller om du har invändningar till hanteringen av datan och om det inte finns någon annan laglig grund för hanteringen eller om datahanteringen skett olovligt. Vi kommer att radera din personliga data vid din begäran om vi inte absolut behöver dessa datauppgifter för att fullfölja kontraktet eller är juridiskt skyldiga att lagra dem.

7.3. Rätt till begränsning av behandlingen

Du har rätt att begära att vi begränsar bearbetningen av din personliga data om;
•   du bestrider riktigheten av den personliga datan under en tidsperiod som möjliggör oss att verifiera riktigheten av den personliga datan,
•   bearbetningen är olovlig och du vill begränsa användandet av datan istället för att radera datan,
•   vi inte längre behöver din personliga data för bearbetningssyftet, men du behöver dem för upprättande, användande eller försvar av juridiska anspråk eller
•   du har haft invändningar mot behandlingen i enlighet med Art. 21(1) GDPR i väntan på verifikationen huruvida de legitima skälen för Jungheinrich Svenska AB gäller framför dina skäl.

7.4. Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få den personliga datan som rör dig, som du har gett oss, i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsligt format och har rätt att skicka dessa data till en annan controller utan hinder, när:
• bearbetningen är baserad på samtycke i enlighet med GDPR [ punkt (a) av Art. 6(1) mening 1 avsnitt a) eller Art. 9(2) a) eller på ett kontrakt enligt punkt (b) av Art. 6(1) mening 1 avsnitt b)] och
• bearbetningen utförs med automatiserade medel.

Du har rätt att få den personliga datan skickad direkt från oss till en annan controller, när tekniskt möjligt.

7.5. Rätt att invända

Du har närsomhelst rätt att invända, på grunder relaterat till din speciella situation, till bearbetning av personlig data gällande dig, som baseras på GDPR [Art. 6(1) mening 1 avsnitt e) eller f)]. Vi kommer då inte längre att bearbeta din personliga data såvida det inte finns tvingande juridiska skäl för bearbetningen som gäller framför dina intressen, rättigheter och friheter eller om bearbetningen används för för upprättande, utövande eller försvar av juridiska anspråk.

7.6. Rätt att dra tillbaka samtycke

Du har rätt att dra tillbaka ditt samtycke till databearbetning närsomhelst, informellt och utan att ange skäl. Tillbakadragandet påverkar inte lagligheten av behandlingen som genomförts fram till den punkten.

Vänligen kontakta vårt Dataskyddsombud vid eventuella förfrågningar om dina rättigheter.

8. Länkar till andra hemsidor

Länkarna i vår produkt kan referera till andra Jungheinrich-hemsidor. Datasäkerhetspolicyn som finns för detta syfte och visas på motsvarande webbsidor tillämpas uttryckligen. Det samma gäller möjliga länkar till hemsidor från tredje parter.

9. Uppdateringar till denna Datasäkerhetspolicy

Vi kommer att uppdatera denna Datasäkerhetspolicy om nödvändigt för juridiska eller faktamässiga skäl. Vänligen håll dig regelbundet informerad om status på denna Datasäkerhetspolicy.

Senast uppdaterad: 2020-01-16

Integritetspolicy för kundportalen myJungheinrich

1. Registrering för myJungheinrich-portalen

För att få tillgång till alla funktioner i myJungheinrich-portalen måste du skapa ett "Jungheinrich ID"-användarkonto. Skapandet av ”Jungheinrich ID”-användarkontot och åtkomstkontrollen för myJungheinrich-portalen utförs av vår tjänsteleverantör Microsoft.

Microsoft Enterprise Service
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052, USA

Dataskyddsombud för det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Way
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, D18 P521, Irland

Under registreringsprocessen ombeds du att ge oss följande nödvändiga information:

E-postadress
Titel, förnamn och efternamn
Fullständig adress på din arbetsplats
Telefonnummer till din arbetsplats
Namn och fullständig adress till det företag på vars anstiftan eller i vars intresse du kontaktar oss.

Vi behöver denna information för att kontakta dig som svar på din förfrågan eller begäran enligt beskrivningen nedan.
Den rättsliga grunden för behandlingen av erforderliga personuppgifter är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR.

Förutom de uppgifter som krävs för registrering, kan du tillhandahålla ytterligare information som gör det lättare för oss att identifiera dig och kontakta dig som svar på en motsvarande begäran – till exempel kundnumret till det företag på vars uppmaning eller i vars intresse du kontaktar oss.

Kundnumret krävs inte för att skapa ett Jungheinrich-ID-användarkonto. Tillhandahållandet av kundnumret från din sida är inte absolut nödvändigt för användningen av portalen och sker helt på frivillig basis.

2. Användning av andra Jungheinrich-tjänster

Med din tillgång till myJungheinrich-portalen kan du också använda andra digitala produkter och olika webbtjänster i Jungheinrich, beroende på den specifika affärsrelationen. I detta sammanhang, observera tillämpliga dataskyddsbestämmelser, som du hittar i respektive dataskyddsdeklaration. För ytterligare information, se vår integritetspolicy för digitala produkter .

Användningen av vissa digitala tjänster kräver validering av ditt Jungheinrich-ID-användarkonto. För detta ändamål måste ditt Jungheinrich-ID-användarkonto länkas till ett kundkonto via ett kundnummer. Om du redan är en Jungheinrich-kund kan du ange ditt kundnummer under registreringen, vilket gör det möjligt för oss att tilldela ditt Jungheinrich-ID-användarkonto till din organisations kundkonto.

För att slutföra registreringsprocessen måste du välja ett lösenord som du vill logga in på ditt användarkonto med i kombination med ditt tilldelade användarnamn.

Om du begär aktivering av specifika tjänster via myJungheinrich-portalen kan vi använda e-postadressen eller telefonnummer som anges under skapandet av ditt användarkonto för att kontakta dig så att vi kan bekräfta de personuppgifter som lämnats under registreringsprocessen. Till skillnad från följande kommunikation med dig sker detta utan föregående begäran från din sida och görs för att förhindra missbruk av våra tjänster. Den rättsliga grunden för detta är vårt legitima intresse enligt artikel 6.1 f GDPR.

Ingen annan användning av dina uppgifter i reklamsyfte sker.

Den information som krävs för registrering samt eventuell ytterligare information som tillhandahålls av dig på frivillig basis samt ditt användarnamn och lösenord (nedan kallat "åtkomstdata"), behandlas endast av Jungheinrich och, i förekommande fall, våra associerade koncernföretag.

Dina registreringsuppgifter görs tillgängliga för tredje part enligt beskrivningen nedan:

Dina åtkomstuppgifter lagras endast i databaser i olika medlemsstater i Europeiska unionen (EU). Servrarna som är värdar för databaserna drivs på uppdrag av Jungheinrich av tjänsteleverantörer med vilka Jungheinrich har ingått ett databehandlingsavtal enligt artikel 28 GDPR. Dessa tjänsteleverantörer omfattar de företag som anges i avsnitt 1.
Ibland kan dina åtkomstdata vara tillgängliga för tjänsteleverantörer som levererar IT-tjänster till Jungheinrich. Dessa tjänsteleverantörer kommer att behandla dina åtkomstuppgifter för vår räkning och på vår instruktion endast i dessa fall och endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla relevanta IT-tjänster. Jungheinrich har också ingått ett databehandlingsavtal enligt artikel 28 GDPR med alla IT-tjänsteleverantörer.

Följaktligen är den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter ditt samtycke samt vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 (a) och (f) GDPR.

3. Informationsutbyte via myJungheinrich-portalen
När du har skapat ett Jungheinrich-ID-användarkonto kommer dina registreringsuppgifter endast att behandlas av oss och våra associerade koncernföretag för att kontakta dig som svar på frågor eller förfrågningar som du skickar via myJungheinrich-portalen med avseende på de produkter eller digitala tjänster som säljs eller erbjuds av Jungheinrich eller våra associerade koncernföretag.

4. Feedbackformulär
MyJungheinrich-portalen innehåller ett feedbackformulär som du kan använda för att informera oss om du tycker om myJungheinrich-portalen i sin nuvarande version och för att ge idéer och förfrågningar om funktionalitet och informationsinnehåll som du vill se i myJungheinrich-portalen i framtiden. För att vi ska kunna utvärdera feedbacken effektivt kommer följande data från ditt Jungheinrich-ID-användarkonto att överföras utöver den information som anges i formuläret: e-postadress, förnamn och efternamn. Dessutom överförs en landskod, som endast används för att tilldela din feedback till ett land. Detta hjälper oss att registrera kundkrav på landspecifik basis. Om du gav ditt samtycke till att bli kontaktad om din feedback när du fyllde i feedbackformuläret kan en anställd på Jungheinrich kontakta dig via e-post.

5. Inaktivering/radering av användarkontot Jungheinrich ID
De uppgifter som samlas in under registreringsprocessen lagras under en period av 6 månader. Denna lagringsperiod kommer att förlängas med ytterligare 6 månader varje gång du loggar in på myJungheinrich-portalen.

Du kan begära att ditt Jungheinrich-ID-användarkonto tas bort under "Konto" i myJungheinrich-portalen. I det här fallet kommer ditt användarkonto initialt att inaktiveras i 30 dagar. Du kan inte längre logga in med ett inaktiverat användarkonto och kan därför inte använda några registrerade användartjänster. Du kan begära en återaktivering av ditt användarkonto inom denna 30-dagarsperiod. För att göra det, skicka en motsvarande begäran till it-servicedesk@jungheinrich.com. När de 30 dagarna har gått kommer ditt Jungheinrich-ID-användarkonto oåterkalleligen att raderas.

[Uppdaterad Maj 2022]