Snabb service ger klirr i kassan för våra kunder
Effektivitet är nykeln till lägre kostnader
En servicetekniker på Jungheinrich är unik. Våra servicetekniker är utrustade med den senaste tekniken och deras bärbara dator är ett viktigt arbetsredskap ute på fältet. Våra teknikers sätt att arbeta spar pengar både för våra kunder och för oss. Effektivitet är nyckeln till lägre kostnader!
Mobila tekniker med senaste tekniken
Att ha en stor del av personalen ute på fältet ställer höga krav. Varje tekniker är utrustade med dator, mobiltelefon samt mobil internetuppkoppling. Diagnosprogrammet Judit är ett utmärkt hjälpmedel för teknikerna. Här kan de plocka upp våra kunders historik och få information om vilka truckar de har. De hittar servicehandböcker och användarhandböcker till samtliga truckar. Truckens köregenskaper som t.ex. inbromsning, acceleration, hastighet, etc. ändras också här. Ett diagnosprogram finns integrerat i Judit där teknikerna kan få hjälp att avläsa var på trucken felet inträffat samt vad felkoderna betyder. Teknikern klickar vidare på felkoden och får förslag på hur felet kan avhjälpas.
Direktuppkoppling mot specialister
En annan stor fördel är att teknikern ute hos kund kan koppla upp sig mot Trouble Shooter i Sverige eller Tyskland. Tack vare denna möjlighet löser teknikerna mer komplicerade fel direkt ute hos kunden både snabbt och effektivt.
24 timmars reserdelsservice
Teknikern beställer reservdelar direkt när de är ute hos kunden. Sker beställningen innan klockan 15.00 anländer reservdelen redan nästa dag. Det kortar reparationstiderna betydligt. Teknikerna har också ett lager i bilen där påfyllning sker automatiskt genom att systemet känner av lagersaldot.
Jungheinrich är ensamma i branschen med ett automatiskt system som är så fullt utvecklat i samtliga delar. Sammantaget kan en tekniker från Jungheinrich innebära sänkta kostnader när det kommer till service på Er truckflotta.
Vill Ni veta mer om vår service och vad vi kan göra för Er? Ring 040-690 46 00